नियम और शर्तें

यह वेबसाइट (जिसे “वेबसाइट” के तौर पर रेफर किया गया है) और इसके एफिलिएटेड या संबंधित सेवाएं (सामूहिक रूप से “सेवा” कही जाती हैं) इन नियमों और शर्तों तथा नीचे बताए गए दस्तावेजों के अनुसार संचालित होती हैं (सामूहिक रूप से इन्हें “नियम” कहा गया है)।

यदि आप वेबसाइट और / या सेवा का उपयोग करते हैं, चाहे आप एक रजिस्‍टर्ड यूजर  (“अकाउंट”) हों या एक गेस्‍ट यूजर, तो आप इन नियमों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। ये नियम हमारे सेवा प्रदाता और आप, उपभोक्ता (“ग्राहक”), के बीच एक वैधानिक रूप से अनिवार्य अनुबंध बनाते हैं।

इन नियमों का अच्‍छी तरह से रिव्‍यू करना बेहद महत्वपूर्ण होता है क्योंकि इनमें वेबसाइट का उपयोग करते समय आपके अधिकारों, जिम्मेदारियों और सीमाओं से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी शामिल होती है। यदि आप इनमें से किसी भी नियम से असहमत हैं, तो आपको सेवा का उपयोग और वेबसाइट पर जाना तुरंत बंद कर देना चाहिए।

Aurora Holdings N.V., जो कि कुराकाओ में रजिस्‍टर्ड एक लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी है, सेवा की स्वामी और संचालक है।  इसकी कंपनी रजिस्‍ट्रेशन संख्या 10692 है। कंपनी का रजिस्‍टर्ड पता 9 Abraham de Veerstraat, Willemstad, Curaçao है।

गेमिंग सेवा प्रदाता N.V. का लाइसेंस नंबर #365/JAZ है, जो ऑनलाइन चांस गेम्स की पेशकश करता है, Aurora Holdings N.V. द्वारा उपयोग किया जाता है। इस लाइसेंस के माध्यम से हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे संचालन कुराकाओ की लाइसेंसिंग संस्था द्वारा निर्धारित नियमों के अनुरूप संचालित किए जाते हैं।

हम किसी भी समय और बिना कोई पूर्व सूचना दिए इन नियमों और इससे संबंधित किसी भी समझौते को अपडेट कर सकते हैं, संशोधित कर सकते हैं या परिवर्तित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
आपकी जिम्मेदारी है कि आप इस पेज की नियमित रूप से जांच करें ताकि आप किसी भी परिवर्तन या अपडेट से अवगत रह सकें।
वेबसाइट पर पोस्ट किए जाने के तुरंत बाद, सभी यूजर्स के लिए कोई भी परिवर्तन अनिवार्य रूप से स्‍वीकार्य होगा। यदि आप परिवर्तनों से असहमत हैं, तो आपको वेबसाइट और सेवा का उपयोग बंद करना होगा।
वेबसाइट का उपयोग जारी रखना यह दर्शाता है कि आपने अपडेट नियमों से सहमति व्यक्त कर दी है।
लियम बदलने से पहले लगाई गई किसी भी अधूरी बेट या ट्रांजेक्‍शन पर उन नियमों का ही प्रभाव रहेगा जो उस समय प्रभावी थे।

आप वेबसाइट और सेवा का उपयोग करते समय निम्नलिखित कर्तव्यों को समझते हैं और उनका पालन करने के लिए सहमत होते हैं-:

3.1 आप यह कंफर्म करते हैं कि आपकी उम्र कम से कम 18 वर्ष है या आपके क्षेत्राधिकार में गैंबलिंग के लिए कानूनी तौर पर निर्धारित की गई उम्र के अनुरूप है। आप प्रतिबंधित उम्र सीमा के दायरे में नहीं आते हैं। हम किसी भी समय आपकी उम्र का वैध प्रमाण मांगने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। अगर आप हमें इस तरह का कोई प्रमाण उपलब्‍ध नहीं कराते हैं तो आपका अकाउंट निलंबित किया जा सकता है या उसे पूरी तरह समाप्‍त भी किया जा सकता है।

3.2 आप यह भी कंफर्म करते हैं कि आप हमारे साथ वैधानिक रूप से बाध्यकारी अनुबंध करने की कानूनी उम्र के दायरे में आते हैं। यदि आप कानूनी उम्र के दायरे में नहीं आते हैं, तो आपको सेवा का उपयोग या वेबसाइट पर पहुंच नहीं लेनी चाहिए।

3.3 आप यह भी कंफर्म करते हैं कि आप ऐसे देश में रहते हैं जहां ऑनलाइन गैंबलिंग पर कानूनी तौर पर किसी भी प्रकार का प्रतिबंध नहीं लगाया गया है और आप किसी ऐसे स्थान से वेबसाइट का उपयोग नहीं कर रहे हैं जहां ऑनलाइन गेमिंग को कानूनी रूप से प्रतिबंधित किया गया है। यह सुनिश्चित करना पूरी तरह से आपकी जिम्मेदारी है कि आपकी सेवा का उपयोग आपके क्षेत्र के सभी लागू कानूनों और नियमों के अनुरूप है।

3.4 आप सेवा का उपयोग करते समय वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन), प्रॉक्सी या अन्य तकनीक का उपयोग करके अपना वास्तविक स्थान छिपाने या गलत तरीके से प्रस्तुत करने का प्रयास नहीं करेंगे। इस तरह का व्यवहार पूरी तरह से प्रतिबंधित है।

3.5 वेबसाइट पर भुगतान करने के लिए भुगतान विधि का उपयोग करते समय, आप यह कंफर्म करते हैं कि आप उस भुगतान विधि के वैध स्वामी और अधिकृत यूजर हैं। भुगतान विधियों का धोखाधड़ी या अनधिकृत रूप से उपयोग करना पूरी तरह से प्रतिबंधित है।

3.6 हमें सभी भुगतान ईमानदारी से करने चाहिए। आप यह वचन देते हैं कि आप किसी भी भुगतान को कैंसिल नहीं करेंगे और न ही किसी थर्ड पार्टी के हस्तक्षेप जैसे कि चार्जबैक के माध्यम से पूरी ट्रांजेक्‍शन को अमान्य करने का प्रयास करेंगे।

3.7 आप समझते हैं कि गैंबलिंग के साथ कुछ अंतर्निहित जोखिम होते हैं और आप अपने अकाउंट में जमा की गई धनराशि का आंशिक या पूरा नुकसान झेल सकते हैं। सेवा का उपयोग करते समय आपके द्वारा झेले गए किसी भी नुकसान की पूरी जिम्मेदारी सिर्फ आपकी ही होगी।

3.8 आप सेवा का उपयोग करते समय या बेट लगाते समय अवैध रूप से प्राप्त या किसी भी लागू कानून का उल्लंघन करके प्राप्त की गई जानकारी का उपयोग नहीं करेंगे।

3.9 आप यह भी कंफर्म करते हैं कि आप किसी व्यवसाय या थर्ड पार्टी की ओर से नहीं बल्कि व्यक्तिगत रूप से कार्य कर रहे हैं। सेवा का उपयोग केवल व्यक्तिगत, गैर- व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है।

3.10 आप किसी भी बेटिंग बाजार को प्रभावित करने या सेवा का इस प्रकार लाभ उठाने का प्रयास नहीं करेंगे जिससे इसकी विश्वसनीयता या हमारे व्यावसायिक संचालन प्रभावित हों। इसमें धोखाधड़ी, मिलीभगत और अन्य अनैतिक व्यवहार शामिल किए गए हैं।

3.11 सेवा या अन्य यूजर्स के साथ संवाद करते समय आपको सद्भावना से कार्य करना होगा। इसमें सभी लागू दिशा- निर्देशों का पालन करना और जिम्मेदारीपूर्वक सेवा का उपयोग करना शामिल है।

3.12 यदि आप हमारे एफिलिएट प्रोग्राम के सदस्य हैं, तो आप और आपके संबंधित पक्ष जैसे- परिवार के सदस्य या कर्मचारी, हमारे एफिलिएट नियमों के खिलाफ रजिस्‍ट्रेशन नहीं कर सकते या उसमें शामिल नहीं हो सकते।

4.1 निम्नलिखित परिस्थितियों में सेवा का उपयोग करना पूरी तरह अवैध है-:

4.1.1 यदि आपकी उम्र 18 वर्ष से कम है या आपके देश में गैंबलिंग अथवा बेटिंग के लिए कानूनी तौर पर निर्धारित की गई न्‍यूनतम उम्र से कम है, तो आप सेवा का उपयोग नहीं कर सकते या उसे एक्‍सेस नहीं कर सकते। साथ ही, आप किसी ऐसे व्यक्ति की ओर से भी कार्य नहीं कर सकते जिसकी आयु कानूनी तौर पर बेटिंग और गेमिंग के लिए निर्धारित की गई न्यूनतम आयु से कम है।

4.1.2 यदि आप ऐसे क्षेत्र में रहते हैं या वेबसाइट को किसी ऐसे स्थान से एक्‍सेस कर रहे हैं जहां ऑनलाइन गेमिंग पर पूरी तरह से प्रतिबंध लगाया जा चुका है, तो आप हमारी सेवा का उपयोग नहीं कर सकते। आपके क्षेत्र के कानूनों का पालन करना आपकी जिम्मेदारी है।

4.1.3 यदि आप निम्नलिखित देशों में रहते हैं या वहां से वेबसाइट का उपयोग कर रहे हैं, तो हमारी सेवा का उपयोग स्पष्ट रूप से आपके लिए प्रतिबंधित है-:

• ऑस्ट्रिया
• ऑस्ट्रेलिया
• अरूबा
• बोनेयर
• कुराकाओ
• फ्रांस
• नीदरलैंड्स
• सबा
• स्टेटिया
• सेंट मार्टेन
• सिंगापुर
• स्पेन
• यूनाइटेड किंगडम
• संयुक्त राज्य अमेरिका
• और कोई भी अन्य देश या संबंधित क्षेत्र जहां कुराकाओ की केंद्रीय सरकार द्वारा इंटरनेट गैंबलिंग को प्रतिबंधित किया गया है।

4.1.4 आप अन्य ग्राहकों से व्यक्तिगत जानकारी जैसे ई- मेल एड्रेस, उपनाम, और अन्य संवेदनशील डेटा को अवैध तरीकों से इकट्ठा नहीं करेंगे या प्राप्त नहीं करेंगे। अनचाहा मेल भेजना या स्पैमिंग करना यहां पर पूरी तरह वर्जित है।

4.1.5 आप अन्य यूजर्स की गतिविधियों या सेवा की कार्यप्रणाली में हस्तक्षेप नहीं कर सकते हैं। इसमें वेबसाइट की फंक्‍शनैलिटी को नुकसान पहुंचाने, उसमें हस्तक्षेप करने या उसमें फेरबदल करने का कोई भी प्रयास शामिल है।

4.1.6 अनुमति के बिना एफिलिएट लिंक देना, व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए ग्राहकों को आकर्षित करना, या अप्रूव न किए गए विज्ञापनों को बढ़ावा देना भी पूरी तरह वर्जित है। ऐसे कंटेंट को कभी भी हटाया जा सकता है।

4.1.7 आप धोखाधड़ी से संबंधित किसी भी प्रकार की गतिविधियों में भाग नहीं ले सकते है, जैसे- सेवा को धोखा देने का प्रयास करना या अनुचित लाभ प्राप्त करने के लिए आपस में मिलीभगत करना। ऐसी गतिविधियों को इन नियमों का गंभीर उल्लंघन माना जाता है।

4.1.8 हमारी बेटिंग की संभावनाओं, डेटा या अन्य बौद्धिक संपत्ति को बिना अनुमति के स्क्रैप करना पूरी तरह से वर्जित है।

4.1.9 आप सेवा का उपयोग किसी भी अवैध उद्देश्य के लिए या किसी ऐसे तरीके से नहीं कर सकते जो कानून के खिलाफ हो।

4.2 आप किसी अन्य व्यक्ति से अकाउंट खरीदने, बेचने या ट्रांसफर करने की अनुमति नहीं रखते हैं। एक अकाउंट केवल उसी व्यक्ति द्वारा रजिस्‍टर और उपयोग किया जाना चाहिए जिसे वह आवंटित किया गया है।

4.3 किसी भी परिस्थिति में ग्राहक अकाउंट के बीच धनराशि को ट्रांसफर नहीं किया जा सकता।

4.4 यदि आप सेवा का उपयोग अवैध उद्देश्यों के लिए करते हैं, तो हम आपके अकाउंट को तुरंत समाप्त करने का अधिकार रखते हैं। कुछ मामलों में, यदि आवश्यक समझा गया, तो हम आपके खिलाफ कानूनी कार्रवाई भी कर सकते हैं।

4.5 कंपनी के कर्मचारी, जिनमें इसके लाइसेंसधारी, वितरक, थोक व्यापारी, सहायक कंपनियां, विज्ञापन भागीदार और उनके करीबी पारिवारिक सदस्य शामिल हैं, सीईओ या कंपनी निदेशक से लिखित अनुमति के बिना वास्‍तविक पैसे वाली गतिविधियों में सेवा का उपयोग नहीं कर सकते। यदि इस प्रकार के किसी भी उल्लंघन की पुष्टि होती है, तो ऐसे अकाउंट तत्‍काल बंद कर दिए जाएंगे और सभी संबंधित प्रोत्साहन या पुरस्कार समाप्त कर दिए जाएंगे।

निम्नलिखित नियम और शर्तें, जिनका उद्देश्य आपके अधिकारों की रक्षा करना, लागू कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित करना और हमारे प्लेटफ़ॉर्म की अखंडता को बनाए रखना है, सेवा का उपयोग करते समय और ग्राहक के रूप में रजिस्‍टर करते समय आपके द्वारा स्वीकार किए जाते हैं। रजिस्‍टर करने के लिए आवश्यक कर्तव्य और पूर्वापेक्षाएं निम्नलिखित बिंदुओं में उल्लिखित की गई हैं-:

5.1. हमारे पूर्ण विवेक पर, हमें रजि‍स्ट्रेशन के किसी भी आवेदन को अस्वीकार करने का पूरा अधिकार है। इसका अर्थ यह है कि हम आपको बिना कोई कारण बताए या स्पष्टीकरण दिए आपके आवेदन को अस्वीकार करने का अधिकार रखते हैं, भले ही आपने सभी आवश्यक कार्रवाई पूरी कर ली हो और सभी प्रासंगिक जानकारी प्रस्तुत कर दी हो। यह सुरक्षा उपाय हमारे प्लेटफॉर्म की अखंडता, सुरक्षा और अनुपालन की रक्षा के लिए किया गया है।

5.2. हमारी सेवाओं का उपयोग करने से पहले आपको रजिस्‍ट्रेशन फॉर्म मैन्युअल रूप से भरना होगा। ये नियम और शर्तें, जो यह निर्धारित करते हैं कि आप हमारी सेवाओं का उपयोग किस प्रकार करते हैं, उन्हें भी पढ़ना और स्वीकार करना होगा। इसके अतिरिक्त, आपको अपनी जीत पर दांव लगाने या जीत की राशि को विड्रॉ करने से पहले एक वेरीफाइड ग्राहक बनना पड़ सकता है। वेरिफि‍केशन में सुरक्षा और आपकी आइडेंटिटी की जांच पूरी करना शामिल है। इसके लिए आपकी पहचान के प्रमाण के लिए कुछ दस्‍तावेजों की आवश्‍यकता होती हैं जिनमें वर्तमान पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस या राष्ट्रीय पहचान पत्र की एक प्रति की आवश्यकता हो सकती है। आपके घर के पते को कंफर्म करने के लिए, आपसे कभी- कभी अतिरिक्त दस्तावेजों की डिमांड भी की जा सकती है, जैसे कि आपके नाम और आवासीय पते वाला हालिया यूटिलिटी बिल। आवश्यक जानकारी प्राप्त होने तक हम आपके अकाउंट की फंक्‍शनैलिटी को प्रतिबंधित करने या बेटिंग की सुविधा को रोकने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यह प्रक्रिया गेमिंग उद्योग के अनुपालन मानदंडों और धन शोधन विरोधी कानूनों का पूरी तरह से पालन करती है। इसके अतिरिक्त, सेवा का उपयोग शुरू करने के लिए, आपको हमारी वेबसाइट पर सूचीबद्ध भुगतान विधियों का उपयोग करके अपने अकाउंट में धनराशि जमा करनी होगी।

5.3. ​​आपको संपर्क का सही विवरण प्रदान करना होगा, जिसमें एक कार्यशील ई- मेल आईडी (जिसे “रजिस्‍टर्ड ई- मेल एड्रेस” भी कहा जाता है) शामिल है। साथ ही सटीकता बनाए रखने के लिए भविष्य में इन विवरणों को अपडेट करना होगा। वर्तमान में अपने अकाउंट की संपर्क संबंधी जानकारी बनाए रखना आपका कर्तव्य है। यदि आप इसका अनुपालन नहीं करते हैं, तो आपको हमसे महत्वपूर्ण अकाउंट संबंधी सूचनाएं और जानकारी, जैसे कि इन शर्तों में संशोधन, प्राप्त नहीं हो सकती हैं। हम अपने ग्राहकों की पहचान करने और उनसे संपर्क करने के लिए उनके रजिस्‍टर्ड ई- मेल एड्रेस  का उपयोग करते हैं। ग्राहक एक एक्टिव और विशिष्ट ई- मेल अकाउंट बनाए रखने, हमें सही ई- मेल एड्रेस देने और अपने ई- मेल एड्रेस में किसी भी बदलाव के बारे में कंपनी को सूचित करने के लिए खुद ही जिम्मेदार होता है। प्रत्येक ग्राहक अपने रजिस्‍टर्ड ई- मेल एड्रेस की गोपनीयता बनाए रखने और किसी भी थर्ड पार्टी या तीसरे पक्ष को उसका उपयोग करने से रोकने की पूरी जिम्मेदारी स्‍वयं लेता है। रजिस्‍टर्ड ई- मेल एड्रेस का उपयोग करके कंपनी और ग्राहक के बीच पत्राचार से होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति की जिम्मेदारी कंपनी की नहीं होती है। यदि किसी ग्राहक के पास ऐसा कोई ई- मेल एड्रेस नहीं है जिससे कंपनी संपर्क कर सके, तो उसका अकाउंट तब तक बंद कर दिया जाएगा जब तक वह हमें एक वैध ई- मेल एड्रेस उपलब्ध नहीं करा देता है। यदि आप जान- बूझ कर हमें धोखाधड़ी वाली या गलत व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, तो हम आपको इसकी लिखित सूचना देने के तुरंत बाद आपका अकाउंट निलंबित कर देंगे। कुछ स्थितियों में, ऐसा करने पर हम आपके विरुद्ध मुकदमा भी दायर कर सकते हैं, या हम उपयुक्त अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं, जो आपके विरुद्ध शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।

5.4. ​​आप सेवा पर केवल एक ही अकाउंट बना सकते हैं। यहां एक से अधिक अकाउंट रजिस्‍टर करना पूरी तरह से प्रतिबंधित है। आपसे जुड़े एक से अधिक अकाउंट का पता चलने पर, जिनमें आपके प्रतिनिधियों, रिश्तेदारों, सहयोगियों या आपकी ओर से कार्य करने वाले तीसरे पक्षों द्वारा बनाए गए अकाउंट भी शामिल हैं, सभी संबंधित अकाउंट को तत्काल बंद कर दिया जाएगा।

5.5.  आपकी पहचान को कंफर्म करने और कानूनी नियमों के पालन की गारंटी देने के लिए हम आपसे और व्यक्तिगत जानकारी मांग सकते हैं। इसमें आपका पूरा नाम और उपनाम शामिल हो सकता है। हम कभी- कभी आपकी जानकारी एकत्र करने या उसे वेरीफाई करने के लिए बाहरी सेवा प्रदाताओं की सेवाएं भी ले सकते हैं। अगर हमें कोई जानकारी बाहरी स्रोतों से मिलती है, तो हम आपको उसके बारे में सूचित करेंगे।

5.6. आपको अपने सेवा पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखनी होगी। हमें यह मानने का अधिकार है कि आपने ही दांव लगाया है, डिपॉजिट किया है और विड्रॉल किया है, बशर्ते आवश्यक अकाउंट संबंधी जानकारी सही- सही दी गई हो। हमारा सुझाव है कि आप अपना पासवर्ड कभी भी किसी भी तीसरे पक्ष के साथ शेयर न करें और इसे बार- बार बदलते रहें। अपने पासवर्ड को सुरक्षित रखने की जिम्मेदारी स्‍वयं आपकी है, ऐसा न करने पर आपको खुद जोखिम उठाना पड़ सकता है। प्रत्येक सत्र के अंत में, आप सेवा से लॉग आउट कर सकते हैं। अगर आपको लगता है कि कोई तीसरा पक्ष आपकी अकाउंट संबंधी जानकारी का दुरुपयोग कर रहा है, आपका अकाउंट हैक कर लिया गया है, या किसी तीसरे पक्ष ने आपका पासवर्ड जान लिया है, तो इन परिस्थितियों में आपको हमें तुरंत सूचित करना होगा। अगर आपके रजिस्‍टर्ड ई- मेल एड्रेस से छेड़छाड़ की गई है, तो आपको हमें सूचित करना होगा। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो हम आपकी पहचान को कंफर्म करने के लिए और जानकारी या सहायक प्रमाण मांग सकते हैं। जैसे ही हमें ऐसी किसी घटना का पता चलेगा, हम आपका अकाउंट निलंबित कर देंगे। इस बीच, आपके अकाउंट के माध्‍यम से की जाने वाली हर गतिविधि के लिए आप खुद ही जिम्मेदार होंगे, चाहे आपने उन्हें ऐसा करने की अनुमति दी हो या नहीं। इसमें अन्य पक्षों की पहुंच भी शामिल है।

5.7. सेवा की कोई भी सामग्री या अन्य जानकारी किसी अन्य ग्राहक या किसी अन्य पक्ष को स्क्रीन कैप्चर (या अन्य तुलनीय तकनीक) के माध्यम से प्रेषित नहीं की जा सकती है, न ही इसे कभी भी किसी फ़्रेम में या किसी अन्य तरीके से प्रदर्शित किया जा सकता है जो ग्राहक या तीसरे पक्ष द्वारा ब्राउजर लाइन में सेवा का URL दर्ज करने पर दिखाई देने वाले स्वरूप से भिन्न हो।

5.8. रजिस्‍टर करते समय आपके पास वेबसाइट पर उपलब्‍ध सभी करेंसीज का उपयोग करने का विकल्प होता है। जैसा कि इन शर्तों में बताया गया है, ये वे करेंसीज होंगी जिनमें आप पैसा जमा करते हैं, पैसा निकालते हैं और सेवा में मिलान किए गए दांव लगाते हैं। कुछ भुगतान विधियों द्वारा सभी करेंसीज को प्रोसेस नहीं किया जा सकता है। कुछ स्थितियों में, एक प्रोसेसिंग करेंसी दिखाई जाएगी और वेबसाइट एक ट्रांसफॉर्मेशन टूल भी प्रदान करेगी।

5.9. आपके लिए अकाउंट बनाना हमारा दायित्व नहीं है, और हमारा इंटरनेट साइन- अप पेज केवल एक आमंत्रण है। आपके लिए अकाउंट बनाना या न बनाना पूरी तरह से हमारे ऊपर निर्भर करता है, और यदि हम मना करते हैं, तो आपको कारण बताने का हमारा कोई दायित्व नहीं है।

5.10.  हमारी कानूनी और नियामक आवश्यकताओं के तहत, हम रजिस्‍ट्रेशन की प्रक्रिया के दौरान या उसके बाद अतिरिक्त जानकारी या साक्ष्य प्राप्त करने के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं। इससे यह सुनिश्चित होता है कि हम सभी लागू कानूनों का पालन करते हुए अपने प्लेटफॉर्म की अखंडता की भी रक्षा करते हैं।

निम्नलिखित प्रावधान सेवा पर आपके अकाउंट के रखरखाव और उपयोग को नियंत्रित करते हैं-:

6.1. अकाउंट विभिन्न करेंसी को संभाल सकते हैं, हालांकि सभी शेष राशि और ट्रांजेक्‍शन उस ट्रांजेक्‍शन के लिए उपयोग की गई करेंसी में प्रदर्शित किए जाएंगे। यह सुनिश्चित करना आपका दायित्व है कि आप जहां उपयुक्त हो, करेंसी एक्‍सचेंज की प्रक्रियाओं को समझें।

6.2. हमारी एक सख्‍त नो- क्रेडिट नीति है, जिसका अर्थ है कि ग्राहकों को कोई भी दांव लगाने या बेटिंग से संबंधित किसी भी गतिविधि में शामिल होने से पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि उनके अकाउंट में पर्याप्त कैश है। इसका अर्थ यह है कि साइट कभी भी ऋण प्रदान नहीं करेगी या क्रेडिट पर दांव स्वीकार नहीं करेगी। किसी भी गेम या बेटिंग सेशन को शुरू करने से पहले अपने अकाउंट की शेष राशि को कंफर्म करना और आवश्यकता के अनुसार कैश टॉप-अप करना यूजर का दायित्व है।

6.3. यदि ऊपर दर्शाये गए नियमों और शर्तों का उल्लंघन होने का प्रमाण या संदेह होता है, तो हम स्पष्ट रूप से कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जैसे कि यूजर अकाउंट को निलंबित करना या समाप्‍त करने का अधिकार। गैर – अनुपालन में धोखाधड़ी संबंधी गतिविधि, बेटिंग संबंधी नियमों का उल्लंघन और प्लेटफॉर्म की कमजोरियों का फायदा उठाने के प्रयास शामिल हैं, लेकिन यह सिर्फ इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। ऐसी स्थितियों में, प्लेटफॉर्म सेवा की निष्पक्षता और अखंडता की रक्षा के लिए निर्णायक कार्रवाई कर सकता है, जिसमें आपकी बेट को कैंसिल करना, धन को रोकना, या आवश्यकता के अनुसार अन्य उपाय लागू करना शामिल है। यूजर्स को अपने अकाउंट में किसी भी प्रकार की रुकावट से बचने के लिए इन दिशा- निर्देशों का बारीकी से पालन करने की सलाह दी जाती है।

6.4. हम विभिन्न कारणों से अपने विवेकाधिकार के आधार पर आपके अकाउंट को निलंबित कर सकते हैं या स्थायी रूप से बंद कर सकते हैं। इनमें अकाउंट का संदिग्ध दुरुपयोग, सुरक्षा संबंधी चिंताएं, या प्लेटफॉर्म के मानकों का उल्लंघन शामिल है। ऐसे मामलों में, हम आपके अकाउंट में बची हुई किसी भी राशि की प्रतिपूर्ति उस सीमा तक करेंगे, जब तक कि वह इन शर्तों द्वारा प्रतिबंधित आचरण से संबद्ध न हो।

6.5. हमें सेवा के माध्यम से लगाए गए दांवों या बेट को अस्वीकार करने, कैंसिल करने या उन पर प्रतिबंध लगाने का पूरा अधिकार होता है। यह निर्णय कई कारकों से प्रभावित हो सकता है, जिनमें संदिग्ध बेट, मिलीभगत, या प्लेटफ़ॉर्म द्वारा लगाई गई बेटिंग की सीमाओं से बचने के प्रयास शामिल हैं। हमारा उद्देश्य सभी यूजर्स के लिए एक निष्पक्ष और न्यायसंगत बेटिंग का वातावरण प्रदान करना है, और हम इन मानकों की रक्षा के लिए आवश्यकता के अनुसार कार्रवाई कर सकते हैं। यदि दांव अस्वीकार कर दिए जाते हैं, कैंसिल कर दिए जाते हैं या सीमित कर दिए जाते हैं, तो प्रभावित यूजर से संपर्क किया जाएगा और जहां तक संभव हो, उसे स्पष्ट रूप से स्पष्टीकरण भी दिया जाएगा।

6.6. तकनीकी गड़बड़ी, सिस्टम विफलता या प्रशासनिक त्रुटि के परिणामस्वरूप अनजाने में आपके अकाउंट में जमा हुई किसी भी राशि का स्वामित्व प्लेटफॉर्म के पास रहेगा। यह राशि आपके अकाउंट की शेष राशि से काट ली जाएगी और हम आपको जल्द से जल्द इस त्रुटि के बारे में सूचित करेंगे। यदि आपने पहले ही यह राशि निकाल ली है या बेटिंग के लिए इसका उपयोग कर लिया है, तो आपको ओवरड्राफ्ट राशि वापस करनी होगी। किसी भी समस्या या जुर्माने से बचने के लिए, यूजर्स से ऐसी किसी भी विसंगति की तुरंत रिपोर्ट करने का आग्रह किया जाता है।

6.7. यदि आपका अकाउंट किसी भी कारण से, जिसमें तकनीकी खराबी या मैन्युअल समायोजन शामिल है, ओवरड्राफ्ट हो जाता है, तो आपको बकाया माइनस शेष राशि का यथाशीघ्र भुगतान करना होगा। दुर्लभ परिस्थितियां, जिनमें अकाउंट में पर्याप्त धनराशि के बिना अनजाने में बेट स्वीकार कर लिए जाने जैसी स्थितियां भी शामिल हैं, ओवरड्राफ्ट शेष राशि का कारण बन सकती हैं। ऐसी स्थितियों में, आपको समस्या के बारे में सूचित किया जाएगा और माइनस शेष राशि को ठीक करने के तरीके के बारे में विस्तृत जानकारी दी जाएगी। अगर आप इसका अनुपालन नहीं करते हैं तो परिणामस्वरूप आपका अकाउंट निलंबित कर दयिा जाएगा या अन्य सुधारात्मक उपाय किए जा सकते हैं।

6.8. आप अपने अकाउंट की गतिविधि पर नजर रखने और किसी भी विसंगति या गलती की रिपोर्ट करने के लिए स्‍वयं जिम्मेदार हैं – जैसे कि धोखाधड़ी वाले ट्रांजेक्‍शन, गलत शेष राशि, या गायब धन। जैसे ही आपको उनका पता चलता है, त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए, ये रिपोर्ट जल्द से जल्द हमारे ग्राहक सहायता कर्मचारियों को भेजी जानी चाहिए।

6.9. इस प्लेटफॉर्म पर गैंबलिंग एक प्रकार का मनोरंजन है और इसका उपयोग समझदारी से किया जाना चाहिए। हम आपसे आग्रह करते हैं कि यदि आपको पता चलता है कि यह आपके वित्तीय या व्यक्तिगत कल्याण पर हानिकारक प्रभाव डाल रहा है, तो अपनी गैंबलिंग को प्रतिबंधित करने या रोकने के लिए सक्रिय कदम उठाएं। वेबसाइट उन यूजर्स के लिए एक सेल्‍फ – एक्‍सक्‍लूजन का विकल्प भी प्रदान करती है जिन्हें अपने गेमिंग व्यवहार पर लगाम लगाने में परेशानी हो रही है। आप अपने द्वारा रजिस्‍टर किए गए ई- मेल एड्रेस का उपयोग करके हमारे ग्राहक सहायता कर्मचारियों से संपर्क कर अपने अकाउंट को अस्थायी या स्थायी रूप से अक्षम करने का अनुरोध कर सकते हैं। सेल्‍फ – एक्‍सक्‍लूजन का अनुरोध प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर आपका अकाउंट समाप्त कर दिया जाएगा, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप एक्‍सक्‍लूजन की अवधि के दौरान साइट का उपयोग नहीं कर पाएंगे। यह उपाय आपकी भलाई की रक्षा और जि‍म्मेदार गेमिंग (https://baji-bet.app/hi/responsible-gaming/) को प्रोत्साहित करने के लिए लागू किया गया है।

6.10. हमारे प्लेटफॉर्म अकाउंट पूरी तरह से नॉन ट्रांसफरेबल हैं। इसका अर्थ यह है कि किसी भी परिस्थिति में किसी भी अकाउंट से जुड़े अधिकार, धन या अन्य लाभों को किसी अन्य व्यक्ति को बेचा नहीं जा सकता है, उसे ट्रांसफर या अन्यथा नहीं सौंपा जा सकता है। अपने अकाउंट को बिक्री के लिए प्रस्तुत करना, अकाउंट का स्वामित्व किसी तीसरे पक्ष को देना, या ऋण के लिए सुरक्षा के रूप में अकाउंट के धन का उपयोग करना प्रतिबंधित ट्रांसफर के उदाहरण हैं। इस नियम का उल्लंघन करने पर संबंधित अकाउंट को तुरंत निलंबित या बंद किया जा सकता है।

6.11. अगर आप तय करते हैं कि अब आप साइट का उपयोग नहीं करना चाहते, तो आप अपना अकाउंट पूरी तरह से यहां से हटा सकते हैं। इस प्रक्रिया को शुरू करने के लिए, अपने रजिस्‍टर्ड ई- मेल एड्रेस से हमारे ग्राहक सहायता कर्मचारियों को एक ई- मेल भेजें, जिसमें यह स्पष्ट रूप से बताया गया हो कि आप अकाउंट समाप्त करना चाहते हैं। अनुरोध प्राप्त होने पर, हम जानकारी को कंफर्म करेंगे और आपका अकाउंट बंद कर देंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि शेष राशि आपको वापस कर दी जाए, जब तक कि इन शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न हो। जब तक आप एक नया अकाउंट नहीं बनाते और पूरी रजिस्‍ट्रेशन प्रक्रिया दोबारा नहीं दोहराते, तब तक आपका अकाउंट दोबारा एक्टिव करना संभव नहीं हो सकता है, और आपका अकाउंट बंद करना एक अंतिम निर्णय होता है।

7.1. यदि आपका अकाउंट बारह महीने या उससे अधिक समय से निष्क्रिय पड़ा है, अर्थात आपने अपने अकाउंट में इस लंबी अवधि के दौरान लॉग इन नहीं किया है, लॉग आउट नहीं किया है, किसी भी तरह से सेवा का उपयोग नहीं किया है, या सेवा के किसी भी भाग (जिसे “अकाउंट गतिविधि” कहा जाता है) में कोई दांव नहीं लगाया है, और आपके अकाउंट में धनात्मक शेष राशि है, तो हम आपसे प्रति कैलेंडर माह €5 (या आपकी स्थानीय मुद्रा में समतुल्य राशि) का निष्क्रिय अकाउंट शुल्क लेते हैं। यह शुल्क आपके अकाउंट से तब तक लिया जाएगा जब तक आपके अकाउंट में क्रेडिट है और निष्क्रियता की 12 महीने की अवधि समाप्त होने के बाद कोई भी अकाउंट गतिविधि नहीं होती है।

7.2. ​​हम आपको निष्क्रिय अकाउंट पर शुल्क लगने की सूचना, शुल्क लगने से कम से कम एक महीने पहले ई- मेल के माध्‍यम से भेजेंगे। यह संदेश निष्क्रियता के ग्यारहवें महीने में भेजा जाएगा, जिससे आपको लॉग इन करने और अपने अकाउंट से कैश निकालने के लिए पर्याप्त समय मिल जाएगा। यदि आप सेवा में वापस लौटना चाहें, तो आप कभी भी अपने अकाउंट में लॉग इन करके अपना कैश निकाल सकेंगे, जिससे शुल्क अदा करने से बचा जा सकता है।

7.3. निष्क्रिय अकाउंट शुल्क आपके अकाउंट की निष्क्रियता की अवधि के दौरान हर महीने आपके अकाउंट से लिया जाएगा, लेकिन केवल 12 महीने की निष्क्रियता अवधि के बाद के समय के लिए। यदि शुल्क देय होने पर आपके अकाउंट की शेष राशि €5 (या समतुल्य मुद्रा) से कम है, तो निष्क्रिय अकाउंट शुल्क शेष राशि पर लागू होगा, और केवल उपलब्ध धनराशि ही निकाली जाएगी।

8.1. जब आप अपने अकाउंट में धनराशि जमा करते हैं, तो आपको अपने नाम से रजिस्‍टर्ड भुगतान विधि का उपयोग करना होगा, जैसे- क्रेडिट कार्ड, बैंक अकाउंट, या भुगतान प्रणाली। आपके अकाउंट की करेंसी के अलावा किसी अन्य करेंसी में जमा की गई राशि को Oanda.com की दैनिक विनिमय दर या हमारे बैंक या भुगतान प्रोसेसर द्वारा वर्तमान में उपयोग की जा रही विनिमय दर का उपयोग करके सही करेंसी में परिवर्तित किया जाएगा। इसलिए, यदि आप किसी विदेशी करेंसी में धनराशि जमा करते हैं, तो हम उस नकदी को आपके अकाउंट की करेंसी में परिवर्तित करने के लिए वर्तमान विनिमय दरों का उपयोग करेंगे।

8.2. ग्राहक द्वारा की जाने वाली डिपॉजिट और विड्रॉल दोनों गतिविधियों पर शुल्क और प्रभार लग सकते हैं। आप हमारी वेबसाइट पर इन शुल्कों और उनके विवरण का मूल्यांकन कर सकते हैं। फिर भी, हम अक्सर आपके अकाउंट में जमा की गई राशि से जुड़ी ट्रांजेक्‍शन लागतों को वहन करते हैं। हालांकि हम अधिकांश ट्रांजेक्‍शन लागतों को वहन करते हैं, फिर भी आप अपने अकाउंट में धनराशि जमा करते समय अपने बैंक या भुगतान प्रोसेसर द्वारा लगाए जाने वाले किसी भी प्रकार के शुल्क के लिए स्‍वयं उत्तरदायी होंगे।

8.3. चूंकि हम एक वित्तीय संस्थान नहीं हैं, इसलिए हम क्रेडिट या डेबिट कार्ड डिपॉजिट को सीधे तौर पर नहीं लेते हैं; इसके बजाय, हम इन ट्रांजेक्‍शन को संभालने के लिए बाहरी इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रोसेसर पर निर्भर करते हैं। परिणामस्वरूप, जब तक हमें भुगतान करने वाले संगठन से अनुमति और अनुमोदन संख्या नहीं मिल जाती है, तब तक क्रेडिट या डेबिट कार्ड से डिपॉजिट करने पर आपके अकाउंट में राशि जमा नहीं की जाएगी। यदि कार्ड जारीकर्ता आवश्यक अनुमति प्रदान करने में विफल रहता है, तो डिपॉजिट पूरा नहीं होगा और आपके अकाउंट में राशि जमा नहीं की जाएगी।

8.4. आप स्वीकार करते हैं कि हमारी सेवा का उपयोग करके, आप सेवा के आपके उपयोग से संबंधित हमें या थर्ड- पार्टी भुगतान प्रोसेसर को देय किसी भी शुल्क और प्रभार का भुगतान करेंगे। आप यह भी वादा करते हैं कि आप अपने द्वारा किए गए किसी भी भुगतान को किसी भी तरह से चुनौती नहीं देंगे, जिसमें चार्ज बैक शुरू करना या डिपॉजिट की गई राशि को रद्द करना या उलटना शामिल है। यदि आप चार्ज बैक दर्ज करते हैं, तो आप भुगतान न की गई किसी भी डिपॉजिट राशि को वापस करने और हमें क्षतिपूर्ति करने के लिए जिम्मेदार होंगे, जिसमें धन प्राप्त करने के लिए हमारे द्वारा किए गए कोई भी खर्चे शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, आप बाद में चार्ज बैक किए गए धन से लगाए गए दांव से होने वाले किसी भी लाभ को जब्त करने के लिए सहमति देते हैं। यह याद रखना जरूरी है कि आपका प्‍लेयर अकाउंट बैंक अकाउंट नहीं है, और इसलिए यह आपके देश या किसी अन्य देश में किसी भी डिपॉजिट सुरक्षा या बैंकिंग बीमा पॉलिसी द्वारा कवर नहीं किया जाता है। इसके अतिरिक्त, आपके प्‍लेयर अकाउंट में डिपॉजिट की गई राशि पर कोई ब्याज नहीं दिया जाएगा।

8.5. आप प्रत्येक व्यक्तिगत बोनस ऑफर के नियमों के साथ- साथ किसी भी प्रमोशन या बोनस ऑफर से संबंधित नियमों और शर्तों का पालन करने के लिए सहमत हैं, जिन्हें आप अपनी डिपॉजिट राशि के दौरान बोनस कोड दर्ज करके स्वीकार करते हैं। बोनस प्राप्त करने और उसका उपयोग करने से संबंधित कोई भी प्रतिबंध या शर्तें इन शर्तों में उल्लिखित होंगी, और बोनस के पात्र होने के लिए आप उनका पालन करने के लिए सहमत हैं।

8.6. हम किसी भी गैरकानूनी, अवैध या अस्वीकृत माध्यम से प्राप्त धन जमा करने के लिए स्पष्ट रूप से मना करते हैं। यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है कि आपके अकाउंट में जमा किया गया कोई भी धन एक वैध स्रोत से आया हो और सभी संबंधित कानूनों और नियमों का पालन करता हो।

8.7. ​​यह भी सलाह दी जाती है कि यदि आप क्रेडिट कार्ड से पैसे डिपॉजिट करने का निर्णय लेते हैं, तो आप अपने रिकॉर्ड के लिए सभी ट्रांजेक्‍शन रिकॉर्ड और इन नियमों एवं शर्तों की प्रतियां अपने पास रखें। इस दस्तावेज को संभाल कर रखने से आप अपनी डिपॉजिट हिस्‍ट्री का बेहतर तरीके से पता लगा सकते हैं और अपने ट्रांजेक्‍शन से संबंधित नियमों को समझ सकते हैं।

8.8. यह याद रखना जरूरी है कि आपके क्षेत्र में ऑनलाइन गैंबलिंग पर किसी भी प्रकार का प्रतिबंध तो नहीं लगाया गया है। अगर आपके क्षेत्र में ऑनलाइन गैंबलिंग कानूनी तौर पर अवैध है, तो आपको अपने क्रेडिट कार्ड या किसी अन्य भुगतान विधि का उपयोग करके हमारी वेबसाइट पर पैसे डिपॉजिट करने की अनुमति नहीं होती है। आपके देश या निवास क्षेत्र में ऑनलाइन गैंबलिंग से संबंधित नियमों और कानूनों को समझना पूरी तरह से आपकी जिम्मेदारी है, और अगर यह सेवा स्थानीय कानूनों का उल्लंघन करती है, तो आपको इसका उपयोग करने से बचना चाहिए।

9.1. विड्रॉल के लिए हमने कुछ दिशा- निर्देश तैयार किए हैं, यदि आप इन दिशा- निर्देशों का पालन करते हैं, तो आपको अपने प्‍लेयर अकाउंट में रखी गई किसी भी प्रकार की धनराशि को विड्रॉल करने का अनुरोध करने का पूरा अधिकार है। अकाउंट बंद होना एक अपवाद है। इसके साथ, जब आपको अपने अकाउंट में पूरी शेष राशि निकालने की अनुमति होती है, चाहे राशि कितनी भी हो, प्रत्येक ट्रांजेक्‍शन के लिए न्यूनतम विड्रॉल राशि €10 (या किसी अन्य करेंसी में समतुल्य राशि) होती है।

9.2. यदि आपने अपनी डिपॉजिट राशि पर कम से कम एक बार दांव लगाया है (रोलओवर किया है), तो आपसे विड्रॉल्‍ के लिए कोई कमीशन नहीं लिया जाएगा। हालांकि, यदि आप इस शर्त का पालन नहीं करते हैं, तो हम निकाली जा रही राशि का 8% विड्रॉल शुल्क लगाने का अधिकार रखते हैं, जिसमें न्यूनतम €4 (या आपके अकाउंट की करेंसी में समतुल्य राशि) का जुर्माना शामिल है। यह शुल्क संभावित मनी लॉन्ड्रिंग को रोकने के प्रयास के तहत लगाया जाता है।

9.3. आपके अकाउंट से किसी भी विड्रॉल को अधिकृत करने से पहले, हमें विभिन्न प्रकार के आईडेंटिटी वेरिफिकेशन के लिए कहने का अधिकार है। अन्य बातों के अलावा, इसमें एक तस्वीर वाला पहचान पत्र, पते का प्रमाण प्रस्तुत करना, या सेल्फी लेने या वेरिफिकेशन कॉल में भाग लेने जैसी अतिरिक्त वेरिफिकेशन प्रक्रियाएं पूरी करना शामिल हो सकता है। इसके अतिरिक्त, हमें आपके साथ बातचीत के दौरान किसी भी समय आईडेंटिटी वेरिफिकेशन के लिए पूछने का अधिकार है- न कि केवल तब जब आप पैसे विड्रॉ करने का निर्णय लेते हैं।

9.4. आपके अकाउंट में पहली डिपॉजिट राशि जमा करने के लिए उपयोग की गई भुगतान विधि का उपयोग आपके अकाउंट से किसी भी निकासी के लिए किया जाना चाहिए। हालांकि, हम अपने विवेक के आधार पर, प्रारंभिक डिपॉजिट के लिए उपयोग की गई भुगतान विधि के अलावा किसी अन्य भुगतान विधि का उपयोग करके विड्रॉल की अनुमति दे सकते हैं। ट्रांजेक्‍शन की वैधता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए ऐसे विड्रॉल पर हमेशा अतिरिक्त सुरक्षा जांच की जाती है।

9.5. यदि आप अपने अकाउंट से पैसे निकालना चाहते हैं, लेकिन यह लॉक, बंद, निष्क्रिय या पहुंच से बाहर है, तो कृपया तुरंत हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें। आपके विड्रॉल के अनुरोध को आगे बढ़ाने के लिए, हमारे कर्मचारी समस्या के समाधान में आपकी सहायता करेंगे।

9.6. यदि आपके अकाउंट में शेष राशि आपकी कुल डिपॉजिट राशि का कम से कम दस गुना है, तो आपकी विड्रॉल राशि अधिकतम मासिक €5,000 (या आपके अकाउंट की करेंसी में समतुल्य राशि) तक सीमित रहेगी। अन्य सभी स्थितियों में मासिक निकासी सीमा €10,000 है। ये प्रतिबंध यह सुनिश्चित करने के लिए हैं कि धन का उचित प्रबंधन हो और विड्रॉल हमारे मानकों के अनुरूप हो।

9.7. कृपया ध्यान दें कि यदि आप हमारी प्रतिबंधित उपयोग नीति, जिसका वर्णन खंड 3.3 और 4 में किया गया है, का उल्लंघन करते हैं, तो हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि कोई भी विड्रॉल या धन वापसी सफलतापूर्वक प्रोसेस की जाएगी। यदि आप इन प्रतिबंधों का उल्लंघन करते हैं, तो निकासी या धन वापसी का कोई भी अनुरोध रद्द या अस्वीकार किया जा सकता है।

10.1. यह सुनिश्चित करना पूरी तरह आपकी जिम्मेदारी है कि हमें देय सभी धनराशि समय पर और पूरी तरह से चुका दी जाए। इसका अर्थ यह है कि आपको हमें पूरा और ईमानदारी से भुगतान करना होगा, बिना किसी पूर्व भुगतान को रद्द किए। अपने किसी वैध दायित्व की जिम्मेदारी से बचने के लिए, आप यह भी वादा करते हैं कि आप ऐसा कुछ भी नहीं करेंगे जिससे किसी तीसरे पक्ष को भुगतान वापस लेना पड़े। आपके द्वारा शुरू किए गए किसी भी चार्ज बैक, अस्वीकृति या भुगतान वापसी से होने वाले किसी भी नुकसान की भरपाई के लिए आप स्वयं जिम्मेदार होंगे। इसमें चार्ज बैक, अस्वीकृति या वापसी के परिणामस्वरूप हमें होने वाले किसी भी संबंधित खर्च और नुकसान शामिल हैं। इसके अलावा, आपके द्वारा शुरू किए गए किसी भी चार्ज बैक, भुगतान अस्वीकृति या वापसी के लिए, हमें €50 (या आपकी करेंसी में समतुल्य राशि) का प्रशासनिक शुल्क लगाने का अधिकार है।

10.2. हम आपके सभी भुगतानों को मर्चेंट बैंकों और / या तीसरे पक्ष इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से प्रोसेस करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। जब तक इन थर्ड पार्टी प्रदाताओं की शर्तें आपको सूचित की जाती हैं और इन नियमों व शर्तों में उल्लिखित शर्तों के विपरीत नहीं होतीं, तब तक आप उनसे बाध्य होने के लिए सहमति देते हैं।

10.3. धन शोधन और आतंकवाद के वित्तपोषण की पहचान करने और उसे रोकने के लिए, हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर किए गए प्रत्येक ट्रांजेक्शन की जांच की जा सकती है। इसका अर्थ है कि हम आपके ट्रांजेक्शन की गहन समीक्षा करने का अधिकार रखते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे आतंकवाद-रोधी वित्तपोषण और धन शोधन-रोधी कानूनों का पालन करते हैं। यदि कोई ट्रांजेक्शन संदिग्ध या इन नियमों के विरुद्ध पाई जाती है, तो संबंधित अधिकारियों को अतिरिक्त जांच के लिए सूचित किया जाएगा।

11.1. हमारे सिस्टम या प्रक्रियाओं में किसी प्रकार की त्रुटि या खराबी की स्थिति में, हम किसी भी खराबी के दौरान लगाए गए किसी भी दांव को बेकार घोषित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि आपको हमारी सेवा में कोई त्रुटि दिखाई देती है, तो हमें तुरंत सूचित करना आपकी जिम्मेदारी है ताकि हम उसे जल्द से जल्द ठीक कर सकें। हम किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष शुल्क, व्यय, क्षति या दावों के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे जो किसी भी संचार समस्या, सिस्टम की विफलता, सॉफ़्टवेयर बग या वायरस से उत्पन्न हो सकते हैं जो सेवा के संबंध में उत्पन्न होते हैं और आपको अनुचित भुगतान का कारण बनते हैं। समस्या का समाधान करने और निष्पक्ष खेल की गारंटी देने के लिए आवश्यक कदम उठाने के अलावा, हमें इन अशुद्धियों से प्रभावित किसी भी खेल या दांव को रद्द करने का पूरा अधिकार है।

11.2. यद्यपि हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव सावधानी बरतते हैं कि हमारी बुकमेकर लाइनें सही ढंग से प्रदर्शित हों, हम स्वीकार करते हैं कि तकनीकी समस्याओं या मानवीय त्रुटि के कारण कभी- कभी विसंगतियां उत्पन्न हो सकती हैं। हम किसी दांव को रद्द या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं यदि उसे उन ऑड्स पर स्वीकार किया जाता है जो दांव के समय बाजार में उपलब्ध ऑड्स से काफी भिन्न हैं या यदि ऑड्स स्पष्ट रूप से गलत हैं और घटना घटित होने की संभावना है। इसमें वे स्थितियां शामिल हैं जिनमें दांव इवेंट शुरू होने के बाद लगाया जाता है। हमारी बेटिंग प्रक्रियाओं में निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए, हमें ऐसे दांवों को रद्द करने का अधिकार है।

11.3. हम गलतियों या सिस्टम की विफलताओं के परिणामस्वरूप किए गए किसी भी अधिक भुगतान की प्रतिपूर्ति कर सकते हैं, और हम आपके अकाउंट में आवश्यक समायोजन करेंगे। इसमें ऐसे उदाहरण शामिल हो सकते हैं जहां हमने किसी इवेंट का परिणाम गलत दर्ज किया हो या जहां दांव की कीमत गलत थी। यदि इस त्रुटि को ठीक करने के बाद आपके अकाउंट में शेष राशि माइनस में रह जाती है, तो हम आपसे गलत दांव या दांव से जुड़ी शेष राशि का भुगतान करने के लिए कह सकते हैं। चाहे वे गलती से किए गए हों या नहीं, हमें किसी भी चल रहे खेल या दांव को रद्द करने, घटाने या हटाने का पूरा अधिकार है। किसी भी विसंगति को ठीक किया जाएगा, और यह कदम यह सुनिश्चित करेगा कि हमारा प्लेटफॉर्म सही और निष्पक्ष रूप से कार्य करे।

12.1. विजेता का फैसला इवेंट के पूरा होने की तारीख के आधार पर किया जाएगा। किसी भी आपत्ति या उलटे फैसले को बेटिंग के लिए स्वीकार नहीं किया जाएगा। इसका मतलब है कि, भले ही इवेंट के आयोजक बाद में फैसले को पलट दें, इवेंट का परिणाम अंतिम होगा और उसे चुनौती नहीं दी जा सकती।

12.2. 72 घंटों के बाद, हमारी वेबसाइट पर पोस्ट किए गए सभी परिणाम अंतिम माने जाएंगे। इस बिंदु के बाद इवेंट के समापन के बारे में कोई और प्रश्न या असहमति स्वीकार नहीं की जाएगी। हालांकि, हम 72 घंटों के भीतर मानवीय भूल, सिस्टम की खराबी या उस स्रोत की गलतियों से उत्पन्न होने वाली किसी भी अशुद्धि को ठीक कर देंगे जहां से निष्कर्ष एकत्र किए गए थे। सुधार के इस समय के बाद, किसी भी और समायोजन या असहमति पर विचार नहीं किया जाएगा।

12.3. यदि भुगतान की अवधि के भीतर मैच के शासी निकाय द्वारा किसी भी कारण से मैच का परिणाम पलट दिया जाता है, तो हम उस इवेंट पर दांव लगाने वाले ग्राहकों को सभी दांव की राशि वापस कर देंगे। यह उन सभी स्थितियों पर लागू होता है जिनमें संबंधित प्राधिकारी द्वारा इवेंट के आधिकारिक परिणाम में बदलाव किया जाता है और आपका पैसा ऑटोमेटिक रूप से आपको वापस हो जाएगा।

12.4. यदि ड्रॉ का विकल्प उपलब्ध होने पर किसी खेल में ड्रॉ होता है, तो किसी टीम की जीत या हार पर लगाए गए सभी दांव आप हार जाएंगे और कोई पुरस्कार नहीं दिया जाएगा। हालांकि, यदि कोई ड्रॉ विकल्प उपलब्ध नहीं है और परिणाम ड्रॉ रहता है, तो परिणाम पर लगाए गए सभी दांवों की प्रतिपूर्ति की जाएगी। इसके अलावा, यदि ड्रॉ के विकल्प के बिना अतिरिक्त समय खेला जाता है, तो कोई धन वापसी नहीं की जाएगी; परिणाम अतिरिक्त समय के परिणामों के आधार पर तय किया जाएगा।

12.5. यदि हम बाधित प्रसारण फीड के कारण परिणाम को कंफर्म करने में असमर्थ हैं या यदि हम किसी अन्य विश्वसनीय स्रोत से इवेंट को कंफर्म करने में असमर्थ हैं, तो हम किसी इवेंट पर लगाए गए दांवों को शून्य घोषित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ऐसी स्थितियों में, सभी दांवों की प्रतिपूर्ति की जाएगी। यह नीति यह सुनिश्चित करके निष्पक्षता की गारंटी देती है कि हम अपने ग्राहकों को केवल वैध और मान्य निष्कर्ष ही प्रदान करते हैं।

12.6. हमारे प्लेटफॉर्म पर किसी भी इवेंट के लिए न्यूनतम और अधिकतम बेट की राशि हमारे द्वारा निर्धारित की जाएगी और हमें किसी भी समय इन सीमाओं को बदलने का अधिकार है। ये प्रतिबंध एक निष्पक्ष और संतुलित बेटिंग वातावरण प्रदान करने के लिए हैं। प्रत्येक अकाउंट की गतिविधि या स्थिति के आधार पर, हम कुछ अकाउंट के लिए सीमाओं को बदलने का अधिकार भी रखते हैं।

12.7. उनके अकाउंट के माध्यम से किए गए ट्रांजेक्शन की शुद्धता और वैधता पूरी तरह से ग्राहकों की जिम्मेदारी है। हम गुम या डुप्लिकेट बेट के कारण समायोजन के अनुरोधों पर विचार नहीं करेंगे और एक बार ट्रांजेक्शन अंतिम रूप देने के बाद, इसे बदला नहीं जा सकता है। यदि कोई बेट अनुपस्थित या डुप्लिकेट है, तो हम किसी भी अंतर पर विचार नहीं करेंगे। ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे प्रत्येक सत्र के अंत में “माय अकाउंट” क्षेत्र में अपने ट्रांजेक्शन की जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सभी दांव सही ढंग से लगाए गए और स्वीकार किए गए थे ताकि ऐसी समस्याओं से बचा जा सके।

12.8. हमारी वेबसाइट पर मैचअप चाहे जिस भी लीग के अंतर्गत प्रकाशित हो, इसे तब तक वैध माना जाएगा जब तक कि इसमें शामिल दोनों क्लब सही हों। इसका तात्पर्य यह है कि, यदि भाग लेने वाली टीमें एक ही हैं, तो मैच की वैधता उस विशेष लीग टाइटल से स्वतंत्र है जिसके अंतर्गत उसे वर्गीकृत किया गया है।

12.9. वेबसाइट पर सूचीबद्ध ई- स्पोर्ट्स मैचों की तिथियां और प्रारंभ समय केवल सूचनात्मक कारणों से हैं और उन पर भरोसा नहीं किया जा सकता। यदि मैच बाधित होता है या उसे स्थगित कर दिया जाता है और निर्धारित प्रारंभ समय के 72 घंटों के भीतर शुरू नहीं होता है, तो मैच में कोई कार्रवाई नहीं मानी जाएगी और सभी बेट वापस कर दी जाएंगी। चाहे मैच स्थगित हो, किसी प्रतियोगिता में किसी टीम या खिलाड़ी की प्रगति या टूर्नामेंट विजेता पर लगाए गए दांव अभी भी वैध माने जाएंगे।

12.10. यदि कोई कार्यक्रम हमारे प्लेटफॉर्म पर गलत तिथि के साथ प्रकाशित होता है, तो सभी बेट उस कार्यक्रम के शासी निकाय द्वारा प्रदान की गई तिथि का उपयोग करके वैध माने जाएंगे। तिथि विवाद की स्थिति में बेट के परिणाम को निर्धारित करने के लिए उपयुक्त अधिकारियों द्वारा स्वीकृत आधिकारिक तिथि का उपयोग किया जाएगा।

12.11. यदि कोई टीम स्टैंड- इन का उपयोग करती है, तब भी कार्यक्रम का परिणाम वैध रहेगा। स्टैंड- इन का उपयोग करने का विकल्प टीम पर निर्भर करता है और इसका परिणाम या जीतने की संभावना पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।

12.12. हम अपने विवेकानुसार किसी भी समय अपनी वेबसाइट से इवेंट, बाजार या किसी भी अन्य उत्पाद को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इसका अर्थ है कि हम परिचालन आवश्यकताओं या अन्य कारकों के आधार पर प्लेटफॉर्म से इवेंट या बाजार सहित किसी भी सामग्री को हटाने का विकल्प चुन सकते हैं।

12.13. हमारे स्पोर्ट्स बेटिंग नियमों का विस्तृत विवरण एक अलग पेज पर पाया जा सकता है जिसका शीर्षक है: स्पोर्ट्स बेटिंग नेयम। यह पेज हमारी स्पोर्ट्स बेटिंग से संबंधित सेवाओं के संचालन और उन्हें नियंत्रित करने वाले नियमों के बारे में और स्पष्टीकरण एवं व्यापक दिशा- निर्देश प्रदान करता है।

13.1. इन शर्तों के अनुसार, आपको हमें जो भी पत्राचार और सूचनाएं भेजने की जिम्मेदारी है, उनके लिए हमारी वेबसाइट पर मौजूद ग्राहक सहायता फॉर्म का ही इस्तेमाल करना होगा। इस फॉर्म का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि आपकी सूचनाएं या सवाल समय पर कार्रवाई और उत्तर के लिए संबंधित विभाग को भेजे जाएं। यह सुनिश्चित करना आपका कर्तव्य है कि सभी पत्राचार सही ढंग से भरे जाएं और उचित माध्यम से भेजे जाएं।

13.2. जब तक अन्यथा उल्लेख न किया गया हो, इन शर्तों के तहत हमें आपको जो भी नोटिस और कम्युनिकेशन की जिम्मेदारी है, वे हमारे सिस्टम में आपके लिए फाइल में मौजूद या वेबसाइट पर पोस्ट किए गए रजिस्टर्ड ई- मेल एड्रेस पर भेजी जाएंगी। यह तरीका यह सुनिश्चित करता है कि आपको आवश्यक जानकारी समय पर प्राप्त हो सके। यह पूरी तरह से हम पर निर्भर करता है कि हम आपसे कैसे संवाद करते हैं और आपको सूचित करने के लिए हम एक या कई माध्यमों का उपयोग कर सकते हैं।

13.3. इन शर्तों के तहत सभी नोटिस और पत्राचार, चाहे वे हमारी ओर से आपको हों या आपकी ओर से हमें, लिखित और अंग्रेजी में होने चाहिए। इस मानदंड द्वारा संचार प्रक्रिया में स्पष्टता और एकरूपता की गारंटी दी जाती है। इसके अलावा, आपके अकाउंट से संबंधित औपचारिक पत्राचार का मुख्य तरीका होने के नाते, ऐसे कम्युनिकेशन आपके अकाउंट से जुड़े रजिस्टर्ड ई- मेल एड्रेस पर और उसी से भेजे जाने चाहिए।

13.4. हम आपको कभी- कभी विशेष ऑफर, बेटिंग के अवसरों और हमारी सेवाओं से संबंधित अन्य समाचारों या अपडेट की जानकारी वाले ई- मेल भेज सकते हैं। आप हमारी वेबसाइट पर रजिस्टर करके और इन शर्तों को स्वीकार करके ये ई- मेल प्राप्त करने के लिए सहमत हो सकते हैं। आप किसी भी समय हमसे प्रमोशन संबंधी जानकारी प्राप्त करने की सदस्यता समाप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं। आप ग्राहक सहायता सेवा को अनुरोध भेज कर ऐसा कर सकते हैं। हम इसे उचित तरीके से संभालेंगे।

अप्रत्याशित घटना, जो हमारे नियंत्रण से परे की उन परिस्थितियों को संदर्भित करती है जिन्हें हमारे सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद टाला नहीं जा सकता था, हमें सेवा प्रदान करने में किसी भी विफलता या देरी के लिए जिम्मेदारी से मुक्त करती है। दैवीय आपदाएं (जैसे भूकंप या बाढ़ जैसी प्राकृतिक आपदाएं), श्रम या व्यापार विवाद, बिजली कटौती, सरकारी या प्राधिकरण की कार्रवाई, विफलताएं या चूक, दूरसंचार सेवा में व्यवधान या विफलताएं या हमारे नियंत्रण से बाहर किसी तीसरे पक्ष द्वारा लाया गया कोई अन्य विलंब या विफलता, ऐसी स्थितियों के कुछ उदाहरण हैं। इन स्थितियों में, इन व्यवधानों के कारण आपको होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे। ऐसी स्थिति में सेवा को रोकने या बंद करने का अधिकार हमारे पास सुरक्षित है और हम किसी भी परिणाम के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।

15.1. कानून जितनी इजाज़त देता है, उसके अनुसार हम आपकी किसी भी तरह की सीधी या परोक्ष हानि या नुकसान की जिम्मेदारी नहीं लेंगे, अगर हम इन शर्तों के तहत अपने काम पूरे नहीं कर पाते — जब तक कि हमने किसी कानून का उल्लंघन न किया हो (जैसे, हमारी लापरवाही से किसी की मौत या चोट हो गई हो)।
हम तब भी जिम्मेदार नहीं होंगे अगर गलती की वजह:
(I) आपकी अपनी कोई चूक हो;
(II) किसी तीसरे पक्ष की समस्या हो, जिसका इन शर्तों से कोई लेना-देना नहीं (जैसे नेटवर्क या आपके कंप्यूटर की खराबी);
या (III) ऐसी कोई घटना हो जिसे हम या हमारे सहयोगी पहले से न समझ सके और न रोक सके, चाहे उन्होंने पूरी सावधानी ही क्यों न बरती हो।
इसके अलावा, अगर आप इस सेवा का इस्तेमाल किसी व्यवसाय के लिए कर रहे हैं, तो उससे जुड़े नुकसान के लिए भी हम जिम्मेदार नहीं होंगे।
15.2. इन शर्तों के तहत हमारी आपकी तरफ कुल जिम्मेदारी (ए) उस दांव या उत्पाद के लिए आपके अकाउंट से लगाए गए दांव की राशि से ज्यादा नहीं होगी, या (बी) अधिकतम €500 होगी- इनमें से जो भी राशि कम होगी, वही लागू होगी।

15.3. सेवा का उपयोग करने से पहले, हम आपको सलाह देते हैं कि (I) कंफर्म करें कि यह आपके अपने कंप्यूटर के लिए उपयुक्त और संगत है और (II) एंटी- वायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित करने सहित हानिकारक प्रोग्राम या डिवाइस से स्वयं को बचाने के लिए उचित सावधानी बरतें।

16.1. अगर हमें लगता है या पता चलता है कि हमारी सेवा का उपयोग करके कोई भी दांव लगाते समय आपकी आयु 18 वर्ष से कम (या आपके क्षेत्राधिकार के कानून द्वारा दर्शायी गई वयस्कता की कानूनी उम्र से कम) है या रही है, तो हम आपके अकाउंट को तुरंत निलंबित (लॉक) कर देंगे। इस निलंबन के बाद आप दांव नहीं लगा पाएंगे या अपने अकाउंट से पैसे नहीं निकाल पाएंगे। यह पता लगाने के लिए कि क्या आप किसी ऐसे व्यक्ति की ओर से दांव लगा रहे हैं या उसके एजेंट के रूप में काम कर रहे हैं जो आपके क्षेत्राधिकार में कानूनी रूप से निर्धारित उम्र के दायरे में नहीं आता है, हम स्थिति की पूरी जांच करेंगे। अगर हमारी जांच से पता चलता है कि:

(क) आपकी आयु वर्तमान में 18 वर्ष से कम है, या

(ख) जब दांव लगाया गया था, उस समय आपकी आयु 18 वर्ष से कम या वयस्कता की आयु से कम थी, या

(ग) आप कानूनी रूप से निर्धारित उम्र से कम उम्र के किसी व्यक्ति की ओर से दांव लगा रहे हैं

तो हम निम्नलिखित कार्रवाई करेंगे-

आपके अकाउंट में वर्तमान में या जमा होने वाली सभी जीत की राशि हमारे पास रहेंगी

अनुरोध करने पर, हमें नाबालिग उम्र में बेटिंग से अर्जित किसी भी जीत का भुगतान करना होगा। यदि आप इस मांग को अनदेखा करते हैं, तो हम इन राशियों और संबंधित व्यय की वसूली के लिए सभी उपलब्ध कानूनी विकल्पों का उपयोग करेंगे

हमारे पूर्ण विवेकाधिकार से, आपके अकाउंट में जमा की गई कोई भी राशि, जो जीत से प्राप्त नहीं हुई है, या तो आपको वापस कर दी जाएगी या आपके 18 वर्ष के होने तक हमारे पास रहेगी। कुछ स्थितियों में, हम उस राशि से किसी भी प्रासंगिक ट्रांजेक्शन शुल्क को हटाने का अधिकार भी रखते हैं, जैसे कि आपके https://www.baji.live अकाउंट में डिपॉजिट राशि से संबंधित शुल्क, जिसका भुगतान हमने आपकी ओर से शुरू में किया था।

16.2. यदि आपकी उम्र 18 वर्ष से अधिक है और आप ऐसे क्षेत्राधिकार में बेटिंग कर रहे हैं जहां बेटिंग के लिए कानूनी तौर पर निर्धारित की गई उम्र 18 वर्ष से अधिक है, तो आप भी इस आवश्यकता के अधीन आते हैं। यदि आप उस देश में कानूनी तौर पर बेटिंग के लिए निर्धारित उम्र से कम उम्र के हैं, तो हम इस सेक्शन में बताए गए समान चरणों का पालन करेंगे। यह कंफर्म करना आपका दायित्व है कि आप उस क्षेत्राधिकार के कानूनों का पालन कर रहे हैं जहां रहकर आप दांव लगा रहे हैं। हम स्थानीय कानूनों के अनुपालन की गारंटी देने के अपने कर्तव्य को अत्यंत गंभीरता से लेते हैं।

16.3. अगर हमें लगता है कि आप इस सेक्शन का उल्लंघन कर रहे हैं या इन शर्तों का धोखाधड़ी से इस्तेमाल करने की कोशिश कर रहे हैं, तो हम उचित और त्वरित कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इसमें मामले की गहन जांच करना और जरूरत पड़ने पर संबंधित कानून प्रवर्तन एजेंसियों को सूचित करना एवं उनकी सहायता करना शामिल है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक कानूनी कार्रवाई करेंगे कि नाबालिगों के गेमिंग से संबंधित नियमों के किसी भी उल्लंघन की पूरी तरह से जांच की जाए और उसे ठीक किया जाए।

हम अपने ग्राहकों से जुड़ी किसी भी धोखाधड़ी, बेईमानी या आपराधिक गतिविधि के मामलों को बेहद गंभीरता से लेते हैं। यदि कोई ग्राहक धोखाधड़ी, बेईमानी या गैरकानूनी व्यवहार में शामिल पाया जाता है, तो उसे आपराधिक और संविदात्मक दोनों तरह के दंडों का सामना करना पड़ेगा। धोखाधड़ी का पता चलने पर, हम ग्राहक के अकाउंट को निलंबित कर देंगे और समस्या के समाधान तक उन्हें देय किसी भी भुगतान को रोक देंगे। धोखाधड़ी से संबंधित गतिविधि के परिणामस्वरूप हमें होने वाले किसी भी नुकसान की पूरी जिम्मेदारी ग्राहक की होगी। इसमें ग्राहक के व्यवहार के कारण प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से होने वाले खर्च, शुल्क या नुकसान शामिल हैं, लेकिन यह सिर्फ यहीं तक सीमित नहीं हैं। बेईमानी या धोखाधड़ी की स्थिति में, ग्राहक अपने अवैध या बेईमान व्यवहार के परिणामस्वरूप हमें हुए सभी खर्चों, शुल्कों और नुकसान की प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य होगा। इसमें प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष दोनों तरह के खर्च शामिल हैं, जिनमें खोई हुई आय, खोई हुई व्यावसायिक संभावनाएं और प्रतिष्ठा को नुकसान शामिल है। ये खर्च ग्राहक से वसूले जाएंगे और यदि उनका भुगतान नहीं किया जाता है, तो ग्राहक के गलत कार्यों के परिणामस्वरूप हमें हुए नुकसान की भरपाई के लिए हम अतिरिक्त कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं।

18.1. हमारे नाम, लोगो या हमारी किसी अन्य बौद्धिक संपदा के किसी भी अनुचित या अस्वीकृत उपयोग के गंभीर कानूनी परिणाम भुगतने पड़ सकते हैं। अपने अधिकारों और हितों की रक्षा के लिए, यदि आप हमारी सहमति के बिना हमारे नाम या प्रतीक का उपयोग करते हैं, तो हम आपके विरुद्ध कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं। आपकी गैरकानूनी गतिविधियों के परिणामस्वरूप होने वाले नुकसान, कानूनी शुल्क और अन्य खर्चों के दावे इस श्रेणी में आ सकते हैं।

18.2. हम सेवा, हमारे स्वामित्व वाले डेटा और किसी भी संबद्ध बौद्धिक संपदा, साथ ही हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीक, सॉफ़्टवेयर और व्यावसायिक प्रक्रियाओं (जिन्हें सामूहिक रूप से “सिस्टम” कहा जाता है) में सभी अधिकारों, टाइटल और हितों के अनन्य स्वामी हैं। आपको अपनी प्रोफ़ाइल में किए गए परिवर्तनों को बाहरी विज्ञापनदाताओं को बेचने या उनकी मार्केटिंग करने या अपनी व्यक्तिगत प्रोफाइल के किसी भी तत्व का किसी अन्य प्रकार के लाभ के लिए उपयोग करने की अनुमति नहीं है। इसके अतिरिक्त, यदि हमें लगता है कि आपके अकाउंट के लिए आपके द्वारा चुना गया उपनाम अपमानजनक, अनुचित है या हमारे किसी नियम या दिशा- निर्देश का उल्लंघन करता है, तो हम अपने विवेकानुसार उसे हटाने या पुनः प्राप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

18.3. हमारी मंज़ूरी के बिना आप हमारे URL, नाम, ट्रेडमार्क, लोगो या ऑड्स (जिन्हें हम “चिह्न” कहते हैं) का इस्तेमाल नहीं कर सकते है, खासकर अगर वो किसी ऐसी चीज या सेवा से जुड़ा हो जो हमारी नहीं है। आपको इसका उपयोग करने का कोई अधिकार नहीं है। अगर आप इनका ऐसा इस्तेमाल करते हैं जिससे हमारी छवि को नुकसान पहुंचे, हमारे व्यापार को हानि हो या लोगों में भ्रम फैले, तो यह पूरी तरह से गलत है और उस पर कानूनी कार्रवाई की जा सकती है। इसमें ऐसा कोई भी उपयोग शामिल है जिसे हमारी प्रतिष्ठा या व्यावसायिक हितों के लिए अपमानजनक या हानिकारक माना जा सकता है, या जो अन्य ग्राहकों या जनता के बीच हमारी प्रतिष्ठा पर सवाल खड़ा करता हो।

18.4. हम और हमारे लाइसेंसप्रदाता आपको सिस्टम या चिह्नों पर कोई स्वामित्व, अधिकार या लाइसेंस नहीं देते हैं, जब तक कि इन शर्तों में इंगित न किया गया हो। हम ऐसे सभी अधिकारों, टाइटल और हितों को भी बरकरार रखते हैं। आप बॉट्स या स्क्रैपर्स सहित किसी भी ऑटोमेटिक या मैनुअल माध्यम का उपयोग करके सेवा में मौजूद वेब पेजों या अन्य सामग्री की निगरानी, फोटो कॉपी बनाने या दोबारा उत्पादन करने से परहेज करने की सहमति देते हैं। हमारे सिस्टम या सामग्री के किसी भी अवैध उपयोग, दोहराव या प्रतिकृति के लिए आपके विरुद्ध कानूनी कार्रवाई की जा सकती है, जिसमें क्षतिपूर्ति और निषेधाज्ञा राहत की मांग भी शामिल है।

19.1. ​​जब तक आप इन नियमों का पालन करते हैं, तब तक हम आपको अपनी सेवा इस्तेमाल करने की इजाजत देते हैं। लेकिन ये इजाजत केवल आपके निजी और गैर-व्यावसायिक इस्तेमाल के लिए है। आप इसे सिर्फ अपने मनोरंजन के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं, न कि पैसे कमाने या किसी व्यापार के लिए। अगर किसी कारण से हमारा रिश्ता खत्म हो जाता है, जैसे कि आपकी प्रोफाइल बंद हो जाए या नियमों का उल्लंघन हो, तो आपको सेवा का इस्तेमाल तुरंत बंद करना होगा। साथ ही दी गई इजाजत (लाइसेंस) भी उसी वक्त खत्म हो जाएगी।

19.2. ​​आपको इस सेवा या इसकी किसी भी सामग्री के किसी हिस्से को संशोधित करने, प्रकाशित करने, प्रसारित करने, स्थानांतरित करने, बेचने, दोबारा उपयोग करने, अपलोड करने, पोस्ट करने, वितरित करने, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करने या उसके आधार पर कोई नया कार्य (व्युत्पन्न कार्य) तैयार करने की अनुमति नहीं है, जब तक कि वह सामग्री आपने स्वयं न बनाई हो और उस पर आपका पूर्ण स्वामित्व न हो।इस नियम में हमारी ओर से प्रदान की गई सभी चीज़ें शामिल हैं – जैसे कि टेक्स्ट, चित्र, ग्राफिक्स, फोटो, सॉफ़्टवेयर और अन्य संसाधन। आपको इन सामग्रियों को किसी और जानकारी, दस्तावेज या प्रकाशन के साथ जोड़ने, संशोधित करने या किसी नई चीज़ में मिलाने की भी अनुमति नहीं है। इसमें उन तरीकों का भी उपयोग शामिल है जो डेटा को इकट्ठा करने, सहेजने या बदलने के लिए बनाए गए हैं, जैसे स्क्रीन स्क्रैपिंग, डेटाबेस स्क्रैपिंग, या किसी भी तरह के ऐसे उपकरण जो सेवा की सामग्री को कॉपी या मॉडिफाई करें। जब तक हमने इन शर्तों या वेबसाइट पर साफ़ तौर पर इसकी इजाजत न दी हो, तब तक ऐसा कोई भी उपयोग पूरी तरह से निषिद्ध माना जाएगा, और इसके विरुद्ध कानूनी कार्रवाई की जा सकती है।

19.3. अगर आप इस सेक्शन में बताए गए नियमों का उल्लंघन करते हैं, तो इसके गंभीर कानूनी परिणाम हो सकते हैं। खासकर अगर आपने हमारे या किसी तीसरे पक्ष (थर्ड पार्टी) के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन किया – जैसे ट्रेडमार्क, कॉपीराइट, या पेटेंट से जुड़ी चीज़ों का गलत इस्तेमाल, तो आपको कानूनी जिम्मेदारी उठानी पड़ सकती है।इसमें न सिर्फ सिविल कोर्ट में मुकदमा चल सकता है, बल्कि कुछ मामलों में आप पर आपराधिक मामले भी दर्ज हो सकते हैं। इसका मतलब है कि आपको जुर्माना भरना पड़ सकता है, या कुछ स्थितियों में सजा भी हो सकती है। हम अपनी बौद्धिक संपदा की रक्षा करने और सेवा की शुद्धता तथा विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए सभी जरूरी कानूनी कदम उठाने का अधिकार रखते हैं। इसमें कोर्ट का सहारा लेना, नुकसान की भरपाई की मांग करना या अन्य कानूनी रास्ते अपनाना शामिल हो सकता है और ये कार्रवाई केवल इन्हीं तक सीमित नहीं होगी। इसलिए, इन नियमों का पालन करना आपकी ज़िम्मेदारी है ताकि किसी तरह की कानूनी परेशानी से बचा जा सके।

20.1. आपको और हमारी सेवा का उपयोग करने वाले अन्य सभी ग्राहकों की सुरक्षा के लिए, सेवा से जुड़ी कोई भी ऐसी सामग्री पोस्ट करना या किसी भी ऐसे व्यवहार में शामिल होना जो अवैध, अनुचित या अन्यथा आपत्तिजनक हो, सख्त वर्जित है। इसमें ऐसी गतिविधियाँ शामिल हैं जो अन्य ग्राहकों की सुरक्षा और अखंडता, हमारी कंपनी, या स्वयं सेवा को खतरे में डाल सकती हैं। किसी भी परिस्थिति में ऐसा व्यवहार, जिसे हम “निषिद्ध व्यवहार” कहते हैं, स्वीकार नहीं किया जाएगा।

20.2. आपकी सुरक्षा, अन्य सभी ग्राहकों की सुरक्षा और हमारी सेवा की विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए यह ज़रूरी है कि आप कोई भी ऐसी सामग्री पोस्ट न करें और न ही ऐसा कोई व्यवहार करें जो अवैध, अनुचित या किसी भी तरह से आपत्तिजनक हो। इसका मतलब है कि आपको ऐसा कुछ भी करने की अनुमति नहीं है जिससे किसी अन्य ग्राहक की सुरक्षा को खतरा हो, सेवा की गुणवत्ता पर असर पड़े या हमारी कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचे। इसमें गाली-गलौज, धमकी देना, धोखाधड़ी, भड़काऊ पोस्ट करना, हैकिंग या सेवा को नुकसान पहुंचाने वाली कोई भी गतिविधि शामिल हो सकती है। ऐसे सभी कार्यों को हम “प्रतिबंधित व्यवहार” (Prohibited Conduct) की श्रेणी में रखते हैं, और इन्हें किसी भी हाल में बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। चाहे वह व्यवहार किसी पोस्ट, कमेंट, संदेश, या किसी अन्य माध्यम से क्यों न हो, अगर वह नियमों के खिलाफ है या दूसरों के लिए हानिकारक है, तो उस पर कड़ी कार्रवाई की जा सकती है। हमारा उद्देश्य एक सुरक्षित, सम्मानजनक और भरोसेमंद डिजिटल माहौल बनाना है, और इसके लिए हम ऐसे हर व्यवहार को गंभीरता से लेंगे जो इस भावना के खिलाफ हो।

20.3 हमारी सेवा का इस्तेमाल करते समय कुछ ऐसे व्यवहार हैं जो बिल्कुल भी स्वीकार नहीं किए जाएंगे। इन्हें हम “प्रतिबंधित व्यवहार” (Prohibited Conduct) कहते हैं। ये नियम इसलिए बनाए गए हैं ताकि सभी ग्राहकों के लिए सेवा सुरक्षित, भरोसेमंद और सम्मानजनक बनी रहे। इन प्रतिबंधित व्यवहारों की सूची बहुत विस्तृत है और नीचे दिए गए उदाहरण सिर्फ इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। हम भविष्य में इनमें बदलाव या विस्तार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
आप सेवा का उपयोग किसी भी ऐसी जानकारी को साझा करने, बढ़ावा देने या प्रचारित करने के लिए नहीं कर सकते, जो झूठी, भ्रामक, गुमराह करने वाली या अवैध हो, खासकर तब, जबकि आपको पहले से पता हो कि वह जानकारी गलत है। इसके अलावा, सेवा का इस्तेमाल किसी भी गैरकानूनी या अपराध से जुड़ी गतिविधि के लिए करना पूरी तरह से मना है, चाहे वो किसी अवैध योजना को आगे बढ़ाने के लिए हो, या किसी अपराध को बढ़ावा देने के इरादे से।
आप किसी अन्य ग्राहक या किसी तीसरे पक्ष की गोपनीयता, सुरक्षा या कानूनी अधिकारों का उल्लंघन नहीं कर सकते। बिना अनुमति किसी की निजी जानकारी का इस्तेमाल करना, उसे सार्वजनिक करना या किसी भी रूप में दुरुपयोग करना प्रतिबंधित है। इसके अलावा, कंप्यूटर वायरस या किसी भी तरह का हानिकारक कोड (जैसे स्क्रिप्ट, HTML, मैक्रोज़ आदि) बनाना, भेजना या फैलाना सख्त वर्जित है, विशेषकर तब जब उसका उद्देश्य सेवा, वेबसाइट, किसी सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर को नुकसान पहुंचाना, धीमा करना या बंद करना हो।
आपको ऐसा कोई भी कंटेंट पोस्ट या साझा नहीं करना चाहिए जो किसी व्यक्ति या समुदाय के लिए हानिकारक हो — जैसे नस्लीय या जातिगत नफरत फैलाना, अश्लीलता, हिंसा, धमकी, मानहानि, या अन्य किसी भी तरह की आपत्तिजनक भाषा या तस्वीरें। साथ ही, नाबालिगों को मानसिक, भावनात्मक या किसी अन्य रूप में नुकसान पहुंचाने वाली कोई भी गतिविधि सख्त वर्जित है।
सेवा में ऐसा कोई भी डेटा या सामग्री साझा नहीं की जा सकती जो किसी अन्य के कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करती हो, जब तक आपके पास उसके लिए स्पष्ट अनुमति न हो। इसी तरह, कोई भी व्यक्ति सेवा को धोखा देने या सिस्टम को नुकसान पहुंचाने के उद्देश्य से “चीट”, “हैक”, “मॉड” या अन्य गैरकानूनी तकनीकों का उपयोग नहीं कर सकता।
ऑटोमेटिक सिस्टम (जैसे रोबोट, स्पाइडर, स्क्रैपिंग टूल्स आदि) की मदद से वेबसाइट से डेटा निकालना, फर्जी नामों से अकाउंट बनाना, किसी और की पहचान का झूठा दावा करना, या किसी अन्य उपयोगकर्ता को जानबूझकर धोखा देना — यह सब निषिद्ध है। साथ ही, स्पैम, जंक मेल, चेन लेटर, पिरामिड स्कीम या किसी भी प्रकार का अनचाहा प्रचार सामग्री भेजना या फैलाना सेवा की शर्तों का उल्लंघन माना जाएगा। हमारे द्वारा उपयोग किए जा रहे संचार प्रोटोकॉल को रोकना, उनकी नकल करना, उनका रास्ता मोड़ना या उनके साथ छेड़छाड़ करने की भी अनुमति नहीं है।
इसके अलावा, यदि कोई गतिविधि हमारी नीति, मूल्यों या व्यावसायिक सिद्धांतों के विरुद्ध जाती है, भले ही वह ऊपर दिए गए उदाहरणों में स्पष्ट रूप से न लिखी हो, हम उसे भी प्रतिबंधित व्यवहार मान सकते हैं। अगर कोई ग्राहक या तीसरा पक्ष ऐसे किसी भी प्रतिबंधित व्यवहार में शामिल पाया जाता है, या जानबूझकर किसी और को ऐसा करने की अनुमति देता है, तो हम उसके खिलाफ उचित कदम उठाने के लिए स्वतंत्र हैं। इसमें उस व्यक्ति की पोस्ट हटाना, उसकी सेवा तक पहुंच रोकना, उसका अकाउंट निलंबित करना या स्थायी रूप से बंद करना जैसे उपाय शामिल हो सकते हैं। जरूरत पड़ने पर हम अन्य कानूनी कार्रवाई भी कर सकते हैं।

हमारी सेवा में आपको कुछ ऐसी तृतीय-पक्ष (थर्ड पार्टी) वेबसाइटों के लिंक मिल सकते हैं जो हमारे नियंत्रण में नहीं हैं। इन वेबसाइटों का स्वामित्व, संचालन, रख-रखाव या नियंत्रण हमारे द्वारा नहीं किया जाता है, और इसलिए हम इन पर मौजूद किसी भी जानकारी, सामग्री या सेवा के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। इन लिंक को केवल आपकी सुविधा के लिए दिया गया है, ताकि आप ऐसे अतिरिक्त स्रोतों या जानकारियों तक पहुंच सकें जो आपके लिए उपयोगी या आपकी रुचियों से संबंधित हो सकते हैं। लेकिन यह जरूरी नहीं कि हम उन वेबसाइटों की सामग्री को समर्थन देते हैं या उनसे किसी भी रूप में जुड़े हुए हैं।
हम इन लिंक की गई वेबसाइटों की जानकारी की सटीकता (accuracy), भरोसेमंदी, पूरी जानकारी होने या उनके अपडेट रहने की कोई जांच नहीं करते, न ही हम इसके लिए ज़िम्मेदार हैं। वहां दी गई सामग्री सही है या नहीं, यह तय करना हमारा काम नहीं है और न ही हम उन वेबसाइटों की निगरानी करते हैं।इसलिए, किसी लिंक का हमारी सेवा में मौजूद होना यह नहीं बताता कि हम उस वेबसाइट को समर्थन दे रहे हैं, उसके साथ कोई व्यापारिक रिश्ता है, या हम वहां दी जा रही सेवाओं, उत्पादों या जानकारी की गुणवत्ता के लिए ज़िम्मेदार हैं। हम यह भी नहीं कह सकते कि उन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की सेवा कितनी भरोसेमंद, सुरक्षित या हर समय उपलब्ध रहेगी। अगर आप ऐसी किसी वेबसाइट पर जाते हैं, तो वह पूरी तरह से आपकी अपनी पसंद और ज़िम्मेदारी होगी।
हम आपको सलाह देते हैं कि किसी भी तृतीय-पक्ष वेबसाइट का उपयोग करते समय सतर्क रहें। वहां जाने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों (Privacy Policies), उपयोग की शर्तों (Terms of Use) और बाकी नियमों को ध्यान से पढ़ें और सुनिश्चित करें कि आप उनके सभी नियमों से सहमत हैं। इस तरह, हमारी सेवा से बाहर जाकर किसी लिंक की गई वेबसाइट का उपयोग करने पर आपको खुद ही अपने फैसले और जोखिम का ध्यान रखना होगा।

22.1. अगर आपको हमारी शर्तों को लेकर कोई भी सवाल, चिंता या भ्रम है, या फिर आप सेवा से जुड़ी किसी भी समस्या, शिकायत या अनुभव के बारे में हमसे बात करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करना आपकी और हमारी दोनों की ज़िम्मेदारी है। किसी भी तरह की दुविधा या परेशानी को जल्द सुलझाने के लिए यह ज़रूरी है कि आप जितनी जल्दी हो सके, हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।हमारी वेबसाइट पर आपको संपर्क करने के कई विकल्प दिए गए हैं, जैसे ईमेल, संपर्क फ़ॉर्म या लाइव चैट। कृपया इन्हीं विकल्पों का उपयोग करें ताकि हम आपकी बात को सही तरीके से दर्ज कर सकें और उसका समाधान दे सकें। जब भी आप हमसे संपर्क करें, कृपया ध्यान रखें कि आप अपने रजिस्टर्ड ई- मेल एड्रेस का ही उपयोग करें। इससे हमें आपकी पहचान सत्यापित करने और आपकी शिकायत या सवाल को सटीक रूप से समझने में आसानी होगी।हमारी टीम पूरी निष्ठा और जिम्मेदारी के साथ आपकी बात सुनेगी और हरसंभव प्रयास करेगी कि आपकी समस्या को हल किया जाए और आपके सवालों का स्पष्ट उत्तर दिया जाए। हमारा लक्ष्य है कि आपको एक भरोसेमंद, सुरक्षित और संतोषजनक अनुभव मिले।

22.2. कृपया यह बात समझ लें कि आपकी शिकायतों या चिंताओं का समाधान करने के लिए हम पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन फिर भी हम उन जवाबों या कदमों के कारण आपको या किसी और को जो भी नुकसान या परेशानी हो सकती है, उसके लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे।हमारा काम है कि हमें मिली हर चिंता को गंभीरता से लें, उसकी जांच करें, जरूरत हो तो उस पर कार्रवाई करें और समाधान तलाशें। लेकिन अगर उस समाधान से आपको पूरी तरह संतोष न हो, या उससे किसी तरह की हानि हो जाए, तो उसकी जिम्मेदारी हमारी नहीं होगी। हम हमेशा आपकी बात को सुनने और उस पर विचार करने के लिए तैयार हैं, लेकिन किसी भी नतीजे या असर के लिए हम कोई कानूनी या आर्थिक ज़िम्मेदारी नहीं लेते।

22.3. अगर किसी ग्राहक को किसी दांव के नतीजे या उसके निपटान के तरीके को लेकर असंतोष है, तो उसे अपनी शिकायत की पूरी और साफ जानकारी हमारे ग्राहक सेवा विभाग को देनी चाहिए ताकि हम उसकी ठीक से जांच कर सकें। हम पूरी कोशिश करते हैं कि ऐसी शिकायतों का समाधान कुछ ही दिनों में कर दें। आमतौर पर हम चाहते हैं कि किसी भी समस्या या चिंता को मिलने के बाद 28 दिनों के अंदर सुलझा लिया जाए। इस प्रक्रिया में हम आपके सहयोग, धैर्य और समझदारी की सराहना करते हैं। हमारा लक्ष्य होता है कि हर ग्राहक को निष्पक्ष, पारदर्शी और भरोसेमंद समाधान प्रक्रिया मिले, जिसमें उनकी बात को ध्यान से सुना जाए और न्यायपूर्ण ढंग से निपटारा किया जाए।

22.4. अगर किसी दांव को लेकर कोई विवाद या परेशानी है, तो ग्राहक को उसे उस दांव के नतीजे की आधिकारिक घोषणा की तारीख से तीन दिनों के भीतर हमारे पास दर्ज कराना होगा। तीन दिन बीत जाने के बाद हम किसी भी नए दावे या शिकायत को स्वीकार नहीं कर पाएंगे, इसलिए जरूरी है कि ग्राहक किसी भी समस्या की जानकारी तुरंत दें। अपने अकाउंट की सही जानकारी बनाए रखना और यह सुनिश्चित करना कि सभी ट्रांजेक्शन ठीक से दर्ज हुए हैं, यह पूरी तरह से ग्राहक की जिम्मेदारी होती है। इसमें यह देखना भी शामिल है कि दांव की स्थिति सही है या नहीं और अगर कोई गलती या गड़बड़ी दिखे तो तय समय के भीतर तुरंत उसे सुधारने की कोशिश की जाए। हम ग्राहकों को सलाह देते हैं कि वे किसी भी तरह के विवाद या नुकसान से बचने के लिए अपने खाते की गतिविधियों पर नियमित रूप से ध्यान दें और किसी भी असामान्यता को समय रहते रिपोर्ट करें।

22.5 अगर आपके और हमारे बीच कोई भी गलतफहमी या मतभेद होता है, तो हमारा ग्राहक सेवा विभाग उसे शांति और समझदारी से सुलझाने की पूरी कोशिश करेगा। हम चाहते हैं कि आपकी हर समस्या का सही और असरदार समाधान हो, इसलिए हम आपके साथ मिलकर काम करने के लिए पूरी तरह तैयार रहते हैं।लेकिन अगर ग्राहक सेवा टीम आपकी बात से पूरी तरह सहमत नहीं हो पाती या समाधान नहीं निकल पाता, तो मामला हमारी प्रबंधन टीम को भेजा जाएगा। वहां पर उस समस्या की और गहराई से जांच की जाएगी और बेहतर समाधान ढूंढ़ने की कोशिश की जाएगी।
22.6 अगर तमाम कोशिशों के बावजूद भी आपकी समस्या का समाधान नहीं हो पाता और आप अब भी संतुष्ट नहीं हैं, तो आप यह मामला अगले स्तर तक ले जा सकते हैं। इसके लिए आप हमारे लाइसेंस जारी करने वाले प्राधिकरण, यानी Gaming Service Provider N.V. के पास औपचारिक शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इस तरह आप अपना मामला स्वतंत्र तरीके से जांच के लिए आगे बढ़ा सकते हैं, ताकि निष्पक्ष समाधान मिल सके।

जब तक हमसे पहले से लिखित अनुमति न ली जाए, तब तक आपको इन शर्तों से जुड़े किसी भी अधिकार या जिम्मेदारी को किसी और व्यक्ति को सौंपने या ट्रांसफर करने की इजाज़त नहीं है। यानी आप यह समझौता किसी और को नहीं सौंप सकते, जब तक कि हम उसकी इजाज़त न दें। हालांकि, अगर आप किसी ट्रांसफर या बदलाव की अनुमति मांगते हैं, और वो हमारी शर्तों और नियमों के अनुसार होता है, तो हम बिना वजह उसे मना नहीं करेंगे। इस नियम का मकसद यह है कि सेवा की स्थिरता और भरोसे को बनाए रखा जा सके और समझौते पर हमारा नियंत्रण बना रहे। दूसरी तरफ, हम अपने अधिकारों और ज़िम्मेदारियों को – चाहे सभी हों या कुछ – बिना आपकी मंज़ूरी के किसी तीसरे पक्ष को ट्रांसफर करने का अधिकार रखते हैं। ऐसा तब किया जा सकता है जब हमें अपने व्यवसाय का कोई हिस्सा या कोई खास सेवा किसी दूसरी कंपनी या सेवा प्रदाता को सौंपनी हो।हालांकि, हम यह ट्रांसफर केवल ऐसे किसी पक्ष को ही देंगे जो आपकी जरूरतों और हमारी मौजूदा सेवा के बराबर गुणवत्ता वाली सेवा देने में सक्षम हो। और जब भी ऐसा कोई बदलाव होगा, तो हम आपको उसकी जानकारी सेवा के ज़रिए लिखित रूप में देंगे, ताकि आप अपडेट रह सकें और किसी तरह की भ्रम की स्थिति न बने।

कानून द्वारा जितनी अनुमति दी गई है, उस सीमा तक अगर इन शर्तों का कोई हिस्सा — जैसे कोई नियम या प्रावधान — किसी सक्षम प्राधिकरण, जैसे अदालत या सरकारी संस्था द्वारा अमान्य या लागू न किए जा सकने वाला घोषित किया जाता है, तो वह हिस्सा पूरी शर्तों को रद्द नहीं करेगा।ऐसी स्थिति में उस विशेष प्रावधान को इस तरह बदला या समायोजित किया जाएगा कि वह कानून के अनुसार वैध और लागू हो सके, और साथ ही उसका मूल उद्देश्य और भावना बनी रहे। इस प्रक्रिया में इन शर्तों के मूल सिद्धांतों और उद्देश्य का सम्मान किया जाएगा, ताकि समझौते की मूल संरचना पर कोई असर न पड़े। महत्वपूर्ण बात यह है कि यदि इन शर्तों का कोई एक हिस्सा अमान्य भी हो जाए, तो बाकी सभी शर्तें वैसे की वैसे वैध, प्रभावी और लागू बनी रहेंगी। केवल वही हिस्सा बेअसर माना जाएगा जिसे अमान्य ठहराया गया है। इस तरह, पूरा समझौता खत्म नहीं होगा, बल्कि शेष भाग उसी तरह काम करता रहेगा जैसे पहले करता था। इस नियम का मकसद यह सुनिश्चित करना है कि किसी एक तकनीकी या कानूनी समस्या के कारण पूरा समझौता बेकार न हो जाए।

अगर आप इन शर्तों के किसी महत्वपूर्ण नियम का उल्लंघन करते हैं, तो हमें यह अधिकार है कि हम आपका अकाउंट निलंबित (अस्थायी रूप से बंद) या समाप्त (पूरी तरह बंद) कर दें और आपको हमारी सेवा देना तुरंत बंद कर दें। यह हम बिना किसी पूर्व सूचना के भी कर सकते हैं, अगर हमें लगे कि आपने गंभीर रूप से नियमों का उल्लंघन किया है। ऐसा करने का हमारा फैसला हमारी समझ और स्थिति की गंभीरता के आधार पर होगा, और यह हमारे पास मौजूद किसी अन्य कानूनी अधिकार को खत्म नहीं करता यानी हम और भी कानूनी कदम उठा सकते हैं। हालांकि, भले ही हम बिना बताए कार्रवाई करें, लेकिन इसके बाद हम यह कोशिश करेंगे कि आपको जितनी जल्दी हो सके, उस निलंबन, खाता बंद होने या अन्य कार्रवाई की जानकारी दे दी जाए, ताकि आप स्थिति को समझ सकें।

26.1. अनुबंध की शर्तें। जब तक आप ग्राहक हैं, सेवा का उपयोग करते हैं, या वेबसाइट पर जाते हैं, ये शर्तें पूरी तरह लागू रहेंगी। यदि किसी भी कारण से आपका अकाउंट समाप्त कर दिया जाता है, तो ये शर्तें लागू रहेंगी।

26.2. लिंग। किसी भी शब्द में बहुवचन रूप शामिल होना चाहिए जो एकल रूप से संबंधित हो, और इसके विपरीत स्त्रीलिंग और नपुंसक लिंग भी उन शब्दों में शामिल होंगे जो पुल्लिंग से संबंधित हैं। व्यक्तियों के किसी भी संदर्भ में व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं, दोनों को शामिल माना जाएगा, जिनमें कंपनियां, साझेदारियां, संघ, ट्रस्ट, अनिगमित संगठन और संबंधित कानून द्वारा मान्यता प्राप्त कोई अन्य समूह या संस्था शामिल हैं।

26.3. छूट। जब तक लिखित रूप में स्पष्ट रूप से न कहा गया हो और हमारे अधिकृत प्रतिनिधि द्वारा हस्ताक्षरित न किया गया हो, तब तक इन शर्तों के किसी भी उल्लंघन या उल्लंघन की धमकी के लिए हमारी ओर से कोई भी छूट, चाहे वह व्यक्त हो या निहित, या व्यवहार या अन्य, हमारे विरुद्ध लागू नहीं होगी। ऐसी किसी भी छूट की व्याख्या केवल उस विशेष उल्लंघन या उल्लंघन की धमकी को कवर करने के लिए की जाएगी जिसका विशेष रूप से छूट दस्तावेज में उल्लेख किया गया है। बाद में होने वाले किसी भी उल्लंघन, चाहे वे समान हों या नहीं, एक मामले में की गई छूट से छूट नहीं दी जाती। इसके अलावा, यह नहीं समझा जाएगा कि किसी भी समय इन शर्तों के किसी भी प्रावधान को लागू करने में हमारी कमी या देरी, बाद में या किसी अलग स्थिति में ऐसा करने के हमारे अधिकार का त्याग है।

26.4. स्वीकृत। आप यह स्पष्ट रूप से मानते हैं कि आपने इस समझौते की सभी शर्तों को ध्यान से पढ़ा है, उन्हें अच्छी तरह समझा है और अपनी इच्छा से उन्हें स्वीकार किया है। जब आप हमारी वेबसाइट या सेवा का उपयोग करते हैं या करते रहेंगे, तो यह माना जाएगा कि आप इन सभी नियमों, शर्तों और प्रतिबंधों से पूरी तरह सहमत हैं और उन्हें मानने को तैयार हैं। इन शर्तों से सहमत होकर आप यह भी मानते हैं कि आप भविष्य में इनमें से किसी भी बात को लेकर कोई आपत्ति, कानूनी दावा या मुकदमा नहीं करेंगे। आप स्वेच्छा से इन शर्तों के खिलाफ किसी भी प्रकार के विरोध या कानूनी कार्रवाई का अधिकार छोड़ते हैं — न सिर्फ वर्तमान में, बल्कि भविष्य के लिए भी। इस सहमति के साथ आप यह स्वीकार करते हैं कि आप इन नियमों से पूरी तरह बंधे हुए हैं और इन्हें मानना आपकी जिम्मेदारी है।

26.5. भाषा। अगर कभी इन शर्तों के अनुवादित वर्जन और अंग्रेजी वर्जन के बीच कोई फर्क या गलतफहमी होती है, तो अंग्रेजी वर्जन को ही प्राथमिकता दी जाएगी। किसी भी विवाद या स्पष्टीकरण की स्थिति में अंतिम और आधिकारिक रूप से अंग्रेजी टेक्स्ट को ही माना जाएगा। अनुवाद केवल आपकी सुविधा के लिए दिए जाते हैं, खासकर उन लोगों की मदद के लिए जिनकी पहली भाषा अंग्रेजी नहीं है। लेकिन अगर अनुवाद में कोई गलती या अंतर हो, तो उसका कोई कानूनी महत्व नहीं होगा, सिर्फ अंग्रेजी में लिखी शर्तें ही मान्य होंगी।

26.6. शासकीय कानून। इन शर्तों और हमारी सेवा के इस्तेमाल से जुड़ी किसी भी समस्या, विवाद या दावे के मामले में केवल कुराकाओ का कानून लागू होगा। यानी अगर कोई कानूनी मसला उठता है, तो उसका हल उसी देश के कानून के मुताबिक निकाला जाएगा। इन शर्तों को स्वीकार करते हुए आप यह भी मानते हैं कि अगर हमारे बीच कोई विवाद होता है, तो उसे सुलझाने का अधिकार सिर्फ कुराकाओ की अदालतों के पास होगा। इसका मतलब है कि ऐसे मामलों की सुनवाई और फैसला वहीं किया जाएगा। इस व्यवस्था से यह तय होता है कि किसी भी कानूनी कार्रवाई में नियम साफ, एक जैसे और नियंत्रित कानून के तहत होंगे।

26.7. संपूर्ण समझौता। इस समझौते की विषय- वस्तु से संबंधित सभी पूर्व समझौते और कम्युनिकेशन, चाहे लिखित हों या मौखिक, इन शर्तों द्वारा प्रतिस्थापित किए जाएंगे, जो सेवा के आपके उपयोग के संबंध में आपके और हमारे बीच संपूर्ण समझौते का प्रतिनिधित्व करते हैं।